Маяк — безопасность семьи

Бесконечные проблемы с сервером!!!! Не оплачивайте годовую подписку, потому что это выброшенные на ветер деньги. Кидалово

Год назад оплатил бессрочную подписку. Работало отлично, но уже как месяц приложение либо не работает, либо работает очень криво. Техподдержка все время пишет про проблемы сервером. Когда они закончатся неизвестно. Очень жаль, что хорошее приложение накрылось. Не покупайте этот софт.

Не могу даже войти. Ввожу номер телефона для того, чтобы мне выслали пароль, но происходит «сбой» и пароль на телефон не отправляется.

Не даёт зайти в приложение

Уже месяц не могу связаться с поддержкой!!!! В программу не войти, телефон не работает!!!! Уважаемые разработчики, что там у вас происходит?????

Не работает больше приложение, техподдержка отписалась про сервера и теперь молчит

Не выдаёт пароль. Невозможно зайти в программу

Когда заработает приложение?

Не дает возможность войти в приложение.

Не работает

Не работает!!!!!!!

Что за мошенничество?? Я оплатила очередной месяц подписчик, приложение не заработало, сотрудник вашей службы поддержки некий Юрий в переписке ответил, что ведутся профилактические работы, сроков окончания которых он не знает! То есть деньги сняли за неработающее приложение??? Верните мне деньги.

Это не безопасность, это оставление детей в опасности! Выпускаешь ребёнка на улицу, а это проклятое приложение в очередной раз перестаёт работать!😡😡

Установил приложение, скинул свой номер телефона, чтоб получить смс-пароль для входа и тишина!!! Что дальше? Подскажите!!!

Подарили детям часы, Подскажите как пользоваться 🙈 приложение не отправляет смс пароль

Ребёнок уехал в лагерь , приложение не работает уже месяц, все работы ведут. Видимо денюжки на проект закончились. Не рекомендую

Приложение перестало работать дней 5 назад. Не показывает местоположение часов. Написали в тех.поддержку 4 дня назад в ответ написали что на сервере ведутся незапланированные профилактически е работы, поэтому сервер не доступен.

После обновления- показывает 2 недельное старое расположение

Пользуюсь приложением больше года. 4 дня назад приложение перестало работать, а сайт разработчика даже не загружается - "сервер перестал отвечать"! :(((

Ужасное приложение !!! Не работает

Подскажите когда маяк начнёт работать ? Уже 4 день мы переживаем за безопасность детей ! Нам приходиться с детьми, проводить весь день , не идти на работу из за этого’! Зачем ив платим деньги если вы не можете решать проблемы сразу . Уже 5 день грубо говоря пошёл! Когда наладиться маяк ???

Третий день не работает геолокация, написал в тех поддержку ответили ведутся работы.

Не могу войти в приложение! Не приходит пароль по смс. Неделю назад все было отлично. На часы звонки идут, и ребёнок сам мне звонит, а именно в приложение не могу войти

Почему нет возможности подключить телефон ребёнка? Даже Ошейник для животных есть. А элементарно установить на телефон, возможности нет. Это очень не удобно.

Скажите кааааааак войти ? Нет кнопки регистрация !!!!!

Прошлым летом при покупке часов компания обещала БЕСПЛАТНУЮ пожизненную подписку при покупке часов. Купили трое!!! часов, каждому ребёнку . Прошло полгода, подписка опять платная....

Не смогла добавить тел ребенка. Удалила

Написала сообщение и не могу выйти на главный экран .Как это сделать ?

Просто скачала приложение зарегестрировалась, часы ребёнка перестали работать!

Не работает ничего! В инструкции нет информации как включить Часы и они не включаются, приложение называется иначе чем в инструкции, sim карта не вставляется ни одной стороной - выскакивает. Короче, красивый браслетик, не более

Всем привет! Устанавливала это приложение 2 года назад. Показалось удобным информативным. Но цена 150р в месяц показалась завышенной. Перешла на бесплатное приложение. Сейчас год пользовалась платным приложение конкурента. Есть плюсы и минусы. Хотела бы ещё раз потестить ваше. Сколько вообще сейчас годовое обслуживание? Месячное?

Если бы можно было поставить -5 звёзд, я бы поставил!!!!!!!!!!! Такой наглости я ещё не встречал!!!!! Из-за таких как вы, Россия всегда будет глубоко в... 1) вы продаёте Часы друго производителя под видом своей разработки Маяк (gps Часы) так это выглядит)))!!! 2) копируете бесплатное приложение от производителя в один в один и после делаете его платным!!!!!!!!!! Бизнес по русски))) Русское авось, тип ни кто не узнает и так сойдёт!!!! setracker - бесплатное приложение для всех smart baby watch gps q50!!! Жесть!

Приобрели полную подписку в августе 2018 года. В тестовом режиме все работало хорошо... Проблемы начались с первых чисел сентября - Часы постоянно «теряются», не определяется основная функци - гео локация! Часы могут по несколько часов (8-10 часов показывать не правильную локацию, особенно «зависают» после разрядки аккумулятора). Теперь о технической поддержке: простите, но за 19 дней сентября у меня к Вам много претензий! Один раз, когда вы удаленно что то делали , пропал звук на часах оповещающий о входящем звонке. Я ходил в сервис, они бились два дня безрезультатно.. После очередного Вашего удаленного «шаманства» звук появился! Теперь об основной проблеме; за не полный сентябрь часы от силу работали нормально несколько дней. Последняя каплей стало Ваша «настоятельная рекомендация» сменить сотового оператора, Билайн вам не нравится... Поставил рекомендованную сим МТС, но ситуация не меняется!!! У Вас Программа КРИВАЯ, исправляйте ошибки, а не издевайтесь над клиентами! Так называемая поддержка осуществляется только днём, каждый день начинаем с вопросов о положительном балансе, наличие интернета, проходят звонки, отправить код pw,123456,ts#.... Потом что то происходит удаленно. Иногда помогает, но чаще Техподдержка просто перестаёт вам отвечать на сутки :(, потом извинения и по новой... Исправляйте свои ошибки в программе, или вообще вращайте деньги! На мой вопрос, как осуществить возврат денег, потраченных на оплату подписки ответа не получил..!! Достанете, напишу в apple story , что бы вас за нарушения совсем «закрыли»

Местоположение так себе определяет. Но самое интересное, виснут постоянно. Если зайдёшь в какой раздел, выйти не возможно. Позвонила в техподдержку, телефон выключен. Написала, ответили два слова и вышли из сети. Не советую брать(

Установили и купили бессрочное пользование менее года назад. Какое-то время не пользовались. Сейчас обнаружили что приложение не работает(до этого управляли часами нормально) Поддержка написала, что приложение не поддерживает наши Часы и предложила приобрести девайс у них на сайте. Неприятно! Будем искать другое приложение, а то вдруг и с вашими девайсами, потом будет так же😏

Геолокация второй день не работает, до этого с задержкой. Сегодня 04.09.18 до тех службы не дозвониться и отвечают с огромной задержкой. Зачем покупала часы до сих пор не поняла. Море смс отправлено на часы, ничего не работает.

Приложение работает некорректно! Звонок проходит, будильник работает, баланс положительный, но последнюю активность показывает 11 часов назад! Перезагрузили дважды, не помогло! Тех поддержка не отвечает!!!! В итоге ребёнок уехал в школу и пришлось звонить ему каждые 10 мин, что бы узнать как добрался! Ужасно! Нервно! До этого были двое часов, с таким впервые сталкиваюсь. 1700₽ за подписку ...не понятно за что заплатила((

Приложение отличное. Определяет точно.

Ни получается настроить, требует название устройства, что только не написала, пишет что ошибка, не удалось выполнить запрос! Помогите пожалуйста

Отличная программа!

Пару дней приложение не работало, расстроилась сильно (за это минус 1 звезда), но видно был глюк, теперь все отлично! Определяет местонахождение довольно точно, очень упрощает жизнь, когда ребёнок уходит один гулять.

Уже несколько дней не работает, хотя деньги оплачены своевременно(( Нужно тогда сделать перерасчёт за дни, которыми не пользовались. Хотя самое важное не деньги, а отсутствия понимания (не информируете), по какой причине не работает! Очень часто в последнее время возникают огромные проблемы при использовании, а ведь контроль за ребёнком важен, крайне важен. Серьезно задумались отказаться от использования и желания рекомендовать другим попало абсолютно, к сожалению!!!

При регистрации программа не отправляет пароль, через вк и почту также не заходит. Нужна помощь!

1. Точно местоположение не всегда показывает. Если ребёнок перемещается постоянно, то всё нормально. Если мало и зашёл домой , то показывает совершенно другой номер дома. Иногда верно иногда нет. 2. Что совсем не понравилось , так это то, что приложение около 3 раз в месяц не работало около суток, а сейчас и ещё больше, ребёнок может только звонить, ни его послушать нельзя, ни сообщениями обменяться, а самое главное - узнать местоположение. А мне это главное, так как он не всегда со мной. Ответ от службы поддержки по этому поводу- ведутся профилактические работы. 3. Служба поддержки на связи в рабочее время, всегда помогают. Кроме случаев, когда приложение не работает из-за профилактических работ. 4. Ещё не доработано- приходит сообщение от ребёнка и если смахнёшь экран телефона , оно не открывается автоматически и в приложении не видно значка, что есть не прочитанные сообщение в чате .

Развод

На Айфоне 7 если зашёл в Настройки, то оттуда больше не выйти. Сделайте пжл кнопку назад. Если вносишь Контакты, обратно не выйти, сделайте кнопку назад. Нельзя удалить номер из книжки Часов, сделайте чтобы можно было удалить. Это простой набор функций для любой программы. Сейчас мне приходится перезагружать телефон. Крайне неудобно.

Когда начнёт работать приложение? Сколько недель, месяцев, лет ... ждать? Срок у этого ожидания есть, кроме отписки?

Полное безобразие! Техподдержка называется! На обращение в чате попросту не ответили, а по телефону мало того, что нагрубили, сказали, что не обязаны отвечать на 200 одинаковых вопросов в день! Жаль не расслышала имя ответившего на звонок оператора. Такого хамства за свои собственные деньги я ещё не встречала!

Вечно присылает сообщения о том, что ребёнок надел/снял часы или вошёл/вышел из какой-то зоны, при этом часы могут как находиться на руке ребёнка, так и лежать на полочке.