Маяк — безопасность семьи

Если бы можно было поставить -5 звёзд, я бы поставил!!!!!!!!!!! Такой наглости я ещё не встречал!!!!! Из-за таких как вы, Россия всегда будет глубоко в... 1) вы продаёте Часы друго производителя под видом своей разработки Маяк (gps Часы) так это выглядит)))!!! 2) копируете бесплатное приложение от производителя в один в один и после делаете его платным!!!!!!!!!! Бизнес по русски))) Русское авось, тип ни кто не узнает и так сойдёт!!!! setracker - бесплатное приложение для всех smart baby watch gps q50!!! Жесть!

Приобрели полную подписку в августе 2018 года. В тестовом режиме все работало хорошо... Проблемы начались с первых чисел сентября - Часы постоянно «теряются», не определяется основная функци - гео локация! Часы могут по несколько часов (8-10 часов показывать не правильную локацию, особенно «зависают» после разрядки аккумулятора). Теперь о технической поддержке: простите, но за 19 дней сентября у меня к Вам много претензий! Один раз, когда вы удаленно что то делали , пропал звук на часах оповещающий о входящем звонке. Я ходил в сервис, они бились два дня безрезультатно.. После очередного Вашего удаленного «шаманства» звук появился! Теперь об основной проблеме; за не полный сентябрь часы от силу работали нормально несколько дней. Последняя каплей стало Ваша «настоятельная рекомендация» сменить сотового оператора, Билайн вам не нравится... Поставил рекомендованную сим МТС, но ситуация не меняется!!! У Вас Программа КРИВАЯ, исправляйте ошибки, а не издевайтесь над клиентами! Так называемая поддержка осуществляется только днём, каждый день начинаем с вопросов о положительном балансе, наличие интернета, проходят звонки, отправить код pw,123456,ts#.... Потом что то происходит удаленно. Иногда помогает, но чаще Техподдержка просто перестаёт вам отвечать на сутки :(, потом извинения и по новой... Исправляйте свои ошибки в программе, или вообще вращайте деньги! На мой вопрос, как осуществить возврат денег, потраченных на оплату подписки ответа не получил..!! Достанете, напишу в apple story , что бы вас за нарушения совсем «закрыли»

Местоположение так себе определяет. Но самое интересное, виснут постоянно. Если зайдёшь в какой раздел, выйти не возможно. Позвонила в техподдержку, телефон выключен. Написала, ответили два слова и вышли из сети. Не советую брать(

Установили и купили бессрочное пользование менее года назад. Какое-то время не пользовались. Сейчас обнаружили что приложение не работает(до этого управляли часами нормально) Поддержка написала, что приложение не поддерживает наши Часы и предложила приобрести девайс у них на сайте. Неприятно! Будем искать другое приложение, а то вдруг и с вашими девайсами, потом будет так же😏

На следующий день перестал получать сообщения в чате и не верно показывает место расположение ребёнка, и тихий звонок перестал срабатывать. Пока пользуюсь 5дней бесплатно, ну вот скажите, как вам платить за приложение, которое работает некорректно?!

Геолокация второй день не работает, до этого с задержкой. Сегодня 04.09.18 до тех службы не дозвониться и отвечают с огромной задержкой. Зачем покупала часы до сих пор не поняла. Море смс отправлено на часы, ничего не работает.

Приложение работает некорректно! Звонок проходит, будильник работает, баланс положительный, но последнюю активность показывает 11 часов назад! Перезагрузили дважды, не помогло! Тех поддержка не отвечает!!!! В итоге ребёнок уехал в школу и пришлось звонить ему каждые 10 мин, что бы узнать как добрался! Ужасно! Нервно! До этого были двое часов, с таким впервые сталкиваюсь. 1700₽ за подписку ...не понятно за что заплатила((

Приложение отличное. Определяет точно.

Ни получается настроить, требует название устройства, что только не написала, пишет что ошибка, не удалось выполнить запрос! Помогите пожалуйста

Пропадает кнопка возврата в предыдущее меню. Приходится закрывать приложение и открывать снова.

Отличная программа!

Пару дней приложение не работало, расстроилась сильно (за это минус 1 звезда), но видно был глюк, теперь все отлично! Определяет местонахождение довольно точно, очень упрощает жизнь, когда ребёнок уходит один гулять.

Уже несколько дней не работает, хотя деньги оплачены своевременно(( Нужно тогда сделать перерасчёт за дни, которыми не пользовались. Хотя самое важное не деньги, а отсутствия понимания (не информируете), по какой причине не работает! Очень часто в последнее время возникают огромные проблемы при использовании, а ведь контроль за ребёнком важен, крайне важен. Серьезно задумались отказаться от использования и желания рекомендовать другим попало абсолютно, к сожалению!!!

При регистрации программа не отправляет пароль, через вк и почту также не заходит. Нужна помощь!

1. Точно местоположение не всегда показывает. Если ребёнок перемещается постоянно, то всё нормально. Если мало и зашёл домой , то показывает совершенно другой номер дома. Иногда верно иногда нет. 2. Что совсем не понравилось , так это то, что приложение около 3 раз в месяц не работало около суток, а сейчас и ещё больше, ребёнок может только звонить, ни его послушать нельзя, ни сообщениями обменяться, а самое главное - узнать местоположение. А мне это главное, так как он не всегда со мной. Ответ от службы поддержки по этому поводу- ведутся профилактические работы. 3. Служба поддержки на связи в рабочее время, всегда помогают. Кроме случаев, когда приложение не работает из-за профилактических работ. 4. Ещё не доработано- приходит сообщение от ребёнка и если смахнёшь экран телефона , оно не открывается автоматически и в приложении не видно значка, что есть не прочитанные сообщение в чате .

Развод

На Айфоне 7 если зашёл в Настройки, то оттуда больше не выйти. Сделайте пжл кнопку назад. Если вносишь Контакты, обратно не выйти, сделайте кнопку назад. Нельзя удалить номер из книжки Часов, сделайте чтобы можно было удалить. Это простой набор функций для любой программы. Сейчас мне приходится перезагружать телефон. Крайне неудобно.

Когда начнёт работать приложение? Сколько недель, месяцев, лет ... ждать? Срок у этого ожидания есть, кроме отписки?

Полное безобразие! Техподдержка называется! На обращение в чате попросту не ответили, а по телефону мало того, что нагрубили, сказали, что не обязаны отвечать на 200 одинаковых вопросов в день! Жаль не расслышала имя ответившего на звонок оператора. Такого хамства за свои собственные деньги я ещё не встречала!

Вечно присылает сообщения о том, что ребёнок надел/снял часы или вошёл/вышел из какой-то зоны, при этом часы могут как находиться на руке ребёнка, так и лежать на полочке.

Поддержка работает очень оперативно

Единственное приложение, которое я оплачиваю с удовольствием! Все работает! Спасибо! 👍

Вообще, я пыталась решать проблемы по телефонам «поддержки» и в почте, в октябре 2017 года, тогда не возникло бы первоначального отзыва! Все мои комментарии относительно приложения справедливы и актуальны. «Феноменальная» поддержка! Сама подтверждает свою полную несостоятельность! На обращение от 07.10.2017 ответ предоставлен 08.03.2018, да еще какой: обратитесь в службу поддержки... Занавес...

Все нравится

Очень довольна приложением! Пользуемся второй год, нареканий нет!!! Если что-то интересует, есть вопросы, то тех.поддержка на связи сразу!!! Спасибо Вам, что теперь я могу видеть где гуляет мой ребёнок! Удобно, что оплатил один раз и подписка не ограничена!!! Вообщем, молодцы!!!

Отличная работа тех.поддержки! Отвечают мгновенно, помогли решить проблему, с которой другая программа и тех.поддержка магазина справиться не смогла! Спасибо большое! Особенно, Евгению!

Был вопрос с установкой, техподдержка быстро и квалифицированно помогла. Приложение нравится, функционал простой и достаточный

Очень доволен программным обеспечением. Всё работает корректно. Службе поддержки отдельный респект за оперативные и исчерпывающие ответы на вопросы. Порадовала скидка на второй телефон, предоставленная ща пользование программой на протяжении полугода.

Были трудности с подключением написал в службу поддержки через 3 минуты ответили помогли подсказали всё чётко как настроить приложение. Всё заработало карта очень качественная приложением легко пользоваться спасибо службе поддержке Евгению за оперативность!

Добрый день купили второму ребёнку часы трекер возникли вопросы с подключением. Обратился в техподдержку в новогодние праздники ребята оперативно ответили и решили проблему. Спасибо.

Купили ребенку часы, вместе с ними предложили сим карту с приложением МАЯК за 1000р.(оплачивать ежемесячно не нужно больше никогда!). Приложение отличное, работает без сбоев. Всем советую👌🏻

Часы и приложение нравятся . Удобно следить за местонахождением ребёнка . Есть функция прослушки , что удобно , когда ребёнок не отвечает на звонок , чтобы убедится , что с ним все в порядке . Кнопка sos. Удобно , что часы всегда рядом , одеты на руке. В случае каких-то проблем с работой очень помогает служба технической поддержки, с которой легко чатиться. Так что рекомендую .

Ломает Часы перестают определятся в других программах!!!

Плохо, очень плохо определяет месторасположение ребенка! Он в саду, а часы определяются в доме напротив детсада, который больше чем в 150 м от садика!

Ребята, спасибо вам за хорошее дело с этим приложением! Отдельное спасибо тех поддержке. Ответили дилетанту на вопросы.

В Салехарде ЯНАО приложение работает безупречно!!!

Безопасность ребёнка под контролем! Спасибо разработчикам!!

Работает через раз, погрешность 1,5 км. Ребенок дома. Указывает на 2 км мимо! И это в мск, где вышки и gps работают корректно! Короче хрень! А вот сейчас показывает, что моя дочь в Шереметьево! Мужацкое приложение!

Повторяться не буду. Просто хочу подтвердить все, вышеописанное! Геолокация - через раз - то прекрасно, то в ночи вдруг приходит уведомление, что ребёнок таки вышел из школы и через секунду телепортировался домой. Хотя сегодня днём, на даче, геопозицию показывал отлично. Стремно пользоваться. Никогда не узнаешь где ложь , а где истина и насколько обоснованны волнения за ребёнка...

уже который раз программа не работает, при выборе любого меню- выдает ошибку, программа оплачена, услуга не получена, разве это честно? есть конечно плюс-когда работает показывает местоположение точно, меню удобное. очень, очень жаль что работает она два раза из 10 и в чем проблема непонятно

Геолокацию ребёнка показывает через раз. Не собирался писать отзыв, но!!! только что проверил где мой сын... Приложение показывает что ещё в летнем пришкольном лагере! Время: 23:05, в то время как реально он находится в соседней комнате, спит! В 3 км от лагеря... Была бы возможность, прикрепил бы скрин! Не тратьте деньги на русифицированную китайскую ерунду

Я вот никогда, ни разу не писала никаких тут отзывов, но хочу отметить одного оператора тех поддержки-Юру! Мои мучения с детскими часами, были просто бесконечно. В фирме где покупали часы, они оказались черт знает что за фирма и никакой помощи ни в установке, ни в проверке не оказали! Я попала на тех поддержку уже без 15 минут до окончания рабочего дня! И Юра провозился час со мной разжевывая мне каждый шаг!помогал! И каждый раз, когда я обращалась -каждый шаг объяснял! Вот так и должна работать тех поддержка!!! А то что приложение платное-так оно и удобнее всех бесплатных. Мне за удобство свое и за безопасность ребенка не жалко. Да и тем более, когда готовы помочь при первом обращении! Спасибо, Юра! Побольше бы таких мастеров! .Отчаявшаяся мама.

ЧТО ТАКАЯ ПОДПИСКА ТО ДЕШЕВАЯ?))Какого хрена ?На ведре есть настройки sos номеров,а на ios нету? За то цена на андройд 168, а на ios 229!!!На Андройде лучше приложение!Раз уж приложение платное ,то давайте наверное и функционал улучшать и раз уж на ios приложение дороже,то наверное нужно придумать изюминку для пользователей ios .А цена конечно не оправданная , подписка закончится больше не буду продлевать.Разработчик настоящий барыга! Забыл наверное что есть и многодетные семья и малоимущие и т.д. я лично дарил часы таким людям и понимаю что Маяк себе они позволить не могут.Короче минусую за цену и функционал которым обделили ios,но задрали цену.

Оплатила Приложение, а оно часы не отслеживает!!! Тех. Поддержка просто отписки пишет, проблему они решить не могут!!! Деньги на ветер!!! Скачала другое приложение, отлично все работает и бесплатно!!! Очень разочарована в вашем Приложение!!

После последнего обновления у меня заглючил телефон, как будто закачала вирус. Долго не могла понять в чем причина, после удаления приложения все стало хорошо.Само приложение после обновления не стало видеть местоположение часов ребёнка, нажав строку тех.поддержка просто выкидывает из приложения! Пришлось удалить, а подписка уже оплачена. :( доработайте приложение или не берите за него деньги😡

Отвратительная, именно с марта 2017. Часы не выходят на связь, не могу позвонить и с часов. Геолакация отвратительная. Тех. поддержка игнорирует. Ну в прочем то и все))

Приложением пользовались с ноября 2016г. Нарекания были лишь на небольшое порой отклонение в геолокации (100-200м). В остальном полный порядок. В марте 2017 года приложение будто подменили! Целую неделю я наблюдала с тех.поддержкой, как часы находясь дома, гуляют на 1-2км! Ребёнок сидит на уроке, а часы якобы бегают на 500-700 метров от него. Потом перестала работать прослушка! А уже через день перестали приходить сообщения о тревоге, снятии часов и тп! И говорили о вышках, и о сим...но уважаемое руководство Маяк! Не несите бред в массы! Ей богу! Не может ваше приложение качественно работать! У меня с ребёнком тариф и оператор одинаковые. Как с полной антенной и интернетом, держа часы в руках я могу видеть, что часы в км от меня? Мой телефон по гуглу 100% определил моё место положение! Убрав сим с часов и поставив их же в тел, я увидела по гуглу 100% местоположение. Снова поставив в часы по приложению Маяк я снова увидела как часы(находясь у меня в руках) убежали за 2-3 мин на почти км! А сегодня весь день так называемая тех.поддержка молчит! Просто игнорирование моих проблем! Я с вашим приложением за неделю посидела! Тк теряла ребёнка 5-7 раз в день!!!! Если у вас такие проблемы, то хотя бы имейте мужество их признать и отменить на время исправлений платную подписку!!!!! Ведь с вашей стороны это мошенничество, тк приложение не соответствует заявленным требованиям к нему!

Купили подписку на пол года , а они не видят поступление денег

Мошенники . Я давно оплатила покупку , а они пишут что у нас не оплачен доступ . Я уже отправила запрос в айтьюнс со всеми подтверждающими документами .

Я использовала программу с сентября 16г. И по окончании полугодовой оплаты снесла ее. Очень не устойчивое слежение, иногда ребенка показывало вообще не рядом с местом его нахождения. Часы регулярно не доступны( не в сети), хотя служба поддержки ссылалась на моб оператора, но зачастую я проверяла держа часы в руках и все было плохо с программой именно( Для айфонов слишком необоснованно дорогая плата при не устойчивой связи с ребенком.