Яндекс.Еда — заказ продуктов

Яндекс.Еда — заказ продуктов

Разработчик Yandex LLC

  • Категория: Food & Drink
  • Дата выхода: 2016-03-16
  • Текущая версия: 5.23.1
  • Adult рейтинг: 4+
  • Размер файла: 139.85 MB
  • Разработчик: Yandex LLC
  • Совместимость: Требуется iOS 12.3 или выше.
Оценка: 4.77339
4.77339
291,091 Рейтинг

Описание приложения

Яндекс.Еда — это сервис для заказа готовой еды из любимых кафе и ресторанов: от бургеров до суши, от борща до мороженого. Найдётся и пицца, и роллы, воки, бургеры, клаб сэндвичи, грузинская кухня. А ещё продукты из Яндекс.Лавки и других магазинов продуктов. • Все знакомые магазины продуктов А ещё у нас можно заказать доставку из множества продуктовых: «ВкусВилл», «Азбука вкуса», «Магнит», «Мираторг», «Дикси», «Верный», «Магнолия», «Быстроном», METRO, «Глобус Гурмэ», Selgros — выбирайте, что вам по душе. • Удобно пользоваться Заказывать в Яндекс.Еде легко: есть фильтры — например, «Завтрак», «Итальянская», «Для детей», «Продукты» и даже «Шашлыки» — аппетитные и правдивые фото, оплата картой. • Приезжает быстро Когда вы введёте адрес доставки, мы покажем рестораны, кафе и магазины рядом с вами. Так что еда приедет в среднем через 32 минуты после оформления заказа — даже руккола на пицце не успеет пожухнуть. • Большой выбор Во всех городах, где работает Яндекс.Еда, мы внимательно изучаем гастрономическую сцену и отбираем классные места. Нам важно, чтобы у вас был выбор. Поэтому найдутся и закуски для вечеринки, и суп, и шашлыки с хачапури, и вок, и суши с пиццей, и интересные варианты для веганов. • Популярные рестораны Исполняем мечты: в Яндекс.Еде можно заказать доставку еды из популярных сетей «Макдоналдс», «Теремок», «Папа Джонс», «Якитория», «Сабвэй», «Тануки», «Бургер Кинг» и многих других. • Отслеживание заказа C момента заказа и до момента доставки статус заказа и местоположение курьера будем показывать в приложении. Следите в реальном времени, как к вам приближаются ваши блины из «Теремка» или как гамбургеры из «Макдоналдс» уже ждут около вашей двери. • Яндекс.Лавка Продукты с особенно быстрой доставкой из Лавки тоже найдутся у нас в приложении. Здесь есть всё, от хлопьев на завтрак до свежих яблок. А также нужные штуки вроде батареек и стирального порошка, которые вечно заканчиваются в самый неподходящий момент. • Хочу попробовать! Как заказать? 1. Отметьте на карте или впишите адрес доставки. 2. Выберите ресторан или магазин из доступных или введите товар в строке поиска. 3. Добавьте всё в корзину и оплатите заказ. 4. Если есть особые пожелания, оставьте их в комментариях к заказу. 5. Появились вопросы или пожелания по работе сервиса? Пишите нам на love@eda.yandex.ru. Будет ещё вкуснее! Команда Яндекс.Еды Яндекс.Еда — информационный сервис заказа еды. Зона, время доставки и предложения ресторанов ограничены, подробнее на eda.yandex.ru. Быстрая доставка: среднее время доставки заказов — 32,5 минуты, по данным с 9.03.20 по 15.03.20.

Скриншоты

Отзывы

  • Плохой сервис и непрозрачная цена доставки

    1
    От SQ157
    Пара случаев за один день вызвали желание отказаться от сервиса. Раз. Днём с коллегой заказывали одну и ту же еду в одном и том же месте, в обоих подписка на Яндекс+. А цена доставки на 120 рублей разная. Мистика. Доставка еды вечером (якобы за 45 минут). Час не везут, время все двигается, никто не звонит. После звонка просто сообщают что отменяют заказ и дают тебе какие-то 20% скидки на следующий. Следующий при потере 1,5 часов должен быть бесплатным! И с извинениями. Delivery лучше с клиентами работает, убедилась в тот же день.
  • Доставка из Макдональдса

    5
    От габриэлян лена
    Спасибо большое хочется сказать курьеру! Неожиданно и приятно поднял настроение словами: выходите, няштячки вкусные приехали! Класс! Это лучший курьер за все года!
  • Отмена заказов

    3
    От Ivan Asmarin
    Пожалуйста, если нет возможности обработать заказ, сделайте заглушку в приложении, чтобы не тратить время ни клиентов, ни ресторанов. Либо свяжитесь заблаговременно, что заказ придется отменить.
  • 2 часа!!

    1
    От А ничо так
    2 часа несли заказ из которых час курьер где-то сидел с заказом
  • Убирают мак

    1
    От бомбит с вас, криворуких
    Постоянно убираете Макдак и возвращаете через пару дней, криворукие
  • Цена доставки

    1
    От Екатерина61
    Цена доставки из Макдональдса просто космос !!!! Заказываешь на 800 рублей доставка 300 в любое время ! Расстояние до Макдональдса 3 км раньше доставка была 150 рублей ! Не советую это приложение ни кому !!!! И сам удаляю ! Все тебе самые рестораны есть в Деливери клаб ! И доставка дешевле
  • Дорого, везут долго, в итоге привезли не мой заказ

    1
    От Т.Вебер
    Голодная сделала заказ. Опоздали на пол часа и ещё привезли не мой. Вернула курьеру. Насилу добилась отмены заказа, чтобы вернули деньги - хотели мне предложить подождать ещё пол часа и привезти холодную уже пиццу. В Деливери с первого раза за 40 минут привезли, да и дешевле там. Свинское отношение, никто даже не извинился, за то что прождала 2 часа безрезультатно. Если вы голодный - вообще не советую тут что-то заказывать, есть вероятность, что можете не дождаться.
  • Доставка из Макдональдс

    5
    От Мооорис
    Ждать пришлось дольше, чем было заявлено, а в остальном всё устроило, поэтому всё же поставлю пятёрку. Надеюсь в следующий раз будет побыстрее
  • :(

    1
    От говно345
    Всегда очень долго, всегда
  • Из всех приложений доставки нравится больше всего, но есть минусы

    4
    От Therosei
    Из плюсов – если что-то не так, поддержка на связи, быстро отвечает. Дают промокоды за задержку доставки, это приятно, в деливери далеко не всегда. Возвращают деньги, если доставили некачественные продукты. В Деливери постоянно курьера не могут найти по часу и отменяют заказ без предупреждений. в качестве извинений иногда даже извините не получишь, не то, что протоколы. Из минусов – доставка в Яндекс лавке стала платная:( и вообще дорогая доставка из ресторанов. Последнее время опаздывают курьеры из Яндекс лавки, не могут по полчаса найти курьера. Это печалит, учитывая, что доставка 99-149 рублей. В общем, есть минусы и плюсы, но лучше приложения доставки, как по мне, нет
  • Оценки заведений ошибочны.

    1
    От spluft
    Оценка заведения в приложении не соответствует оценка данного заведения на Яндекс картах. 4.6 вы еде против 1.1 в картах. Сделал заказ, думаю, что 4.6 оценка реальная. Но не тут то было. Качество еды не соответствовало ожиданиям совершенно. Поддержка по заказу лишь развела руками и предложило оценить заведение на картах. Ну да ну да.
  • Конченые

    1
    От вася9097
    Привозят не то, или не все или возврат делают через пол дня .. дебилы, не советую связывается с этими имбецилами
  • Обманывают на стоимостью доставки

    1
    От ВАШ БОГ С@Hки
    Если у вас айфон знайте вы будете платить за доставку продуктов раза в 2 больше, раз вы позволили себе такой телефон то и доплатить сможете. Вот такой у нас яндекс. Наживается на копейках
  • Ухудшился сервис

    1
    От Kappuccinka
    Последние 1,5 года заказывала еду только в лавке и все было хорошо. Но в последнее время очень выросли цены на продукты по сравнению с обычным магазином (некоторые позиции типа кофе в 2 раза дороже), доставка всегда опаздывает на час, еще и сделали платную доставку. Чем платить вам 230 руб за продукты с наценкой, проще самой сходить в другой магазин. Пожадничали, и теряете клиентов.
  • Доставки приезжают с большим опозданием через одну.

    1
    От Gr.Mos
    Это не нормально, когда доставка стоит больше 400₽ и курьер привозит холодную еду через 2 часа при заявленном часе. Поддержка кормит промокодами, лучше бы сервис улучшали.
  • Ужасно

    1
    От марсело01
    Всегда привозят с опозданием и почти всегда недокладывают заказ, и в качестве извинения 10% скидку на следующий заказ дают… худшая доставка
  • Писец

    1
    От Дмитрий22898
    Курьер опаздывает.в поддержке отвечает робот .все ужасно сервис очень плохой
  • Ужасное отношение к пользователям

    1
    От Wik_scre_sa/l
    Мне привезли не мой заказ, так еще и помимо этого, вместо обещанных 3 дней на принятие решения, не могут никак мне это компенсировать в течении месяца !!! Не советую к использованию данный сервис.
  • Отсутствие поддержки

    2
    От LeonidYakovlev85
    Заказал три пиццы Pizza Hut. Через Яндекс-еду. Курьер тоже от Яндекс-еды. Привезли месиво, размазанное по коробкам. Похоже, что сумка с заказом неоднократно падала. Обратился в службу поддержки. Отправил фото. Ответ: «Мы приносим извинения, проведём работу с курьером». И… и всё. А, вру. Дали скидку 15 % на следующий заказ. Покорно кланяюсь и нижайше благодарю (и мем с пингвином). Адекватным решением было бы забрать некондиционный товар и привезти мне пиццу, которую не надо отскребать от коробки. В общем, теперь никогда не буду оплачивать заранее и всегда буду проверять доставку при курьере. Яндекс, твоя реакция удивляет и не поддаётся объяснению.
  • Ужасный сервис предоставляют

    1
    От MorpheiosG
    Привезли еду всю мятую, бургеры из упаковки все выпали и развалились. Если написать тех поддержке, то получите шаблонный ответ, что они приносят свои искренние извинения и ни чего сделать не могут! Так раз Вы ни чего сделать не можете, значит не работайте. Бездари.
  • Доставка курьером

    5
    От Alehandrokim
    Очень быстро привезли заказ курьер девушка ,зовут ,Ирина . Вежливая очень . на машине Peugeot. Хотела оставить на чай, не знала как;(
  • Заелись товарищи

    1
    От купивип
    Кидалово по акциям и уже в наглую врут
  • Жалкий сервис

    1
    От Лейбман
    Сервис пробивает днище! Шаблонные ответы службы «поддержки», настолько ограничены и слабы, что тамогоче из 90-х вам покажутся верхом развития ИИ! Видимо Яндекс настолько зажопился, что готов экономить на собственном пердеже, усадив в кресло сотрудника, калькулятор с рандомным высером любезностей!
  • Неполный заказ.

    2
    От Yoursnegovik
    Сделали первый заказ, по итогу привезли неполный заказ и мы потеряли деньги. Номер поддержки российский, мы из Беларуси.
  • Хуже некуда

    1
    От Arizz721
    Сервис отстой полный! Поддержка просто нулевая, как будто необученные все. Просил вернуть деньги за ужасный заказ (ниже описал) твердят одно и то же уже вторую неделю «мы проведём внутреннюю проверку и свяжемся с вами по почте». Проводите что хотите у себя там, я КЛИЕНТ, меня это волновать НЕ должно, я хочу есть, верните мои деньги и идите дальше делайте свои проверки!!! В итоге на почте «простите, не можем вернуть вам деньги» 🤦🏾‍♂️ просто сборище идиотов Заказывал еду, не положили креветки 9 шт, привезли крылышки, на крылышках чёрные пятна, как будто что то вкалывают. Разлили колу с открытой крышкой в пакете, бургеры холодные и потрепанные.
  • отвратительный сервис

    1
    От Greenmort
    работаю врачом, будучи на дежурстве решил заказать себе доставку из бургер кинга. Сделал заказ,оплатил, заказ приготовили и передали курьеру, пишет мне яндекс ориентировочное время доставки 18:41, ну хорошо, пока курьер доставляет ко мне скорые поехали, а в приемном отделении со связью проблемы бывают. Я, зная эти проблемы, между осмотрами пациентов бегаю на улицу - не принес ли кто заказ. Не, не принес, а в приложении светится курьер через 2 минуты у вас, время смотрю 18:42, думаю, надо связь проверить, связи нет, вышел на улицу, звоню курьеру, а курьер уже уехал. Курьер не попытался войти в открытые двери и спросить меня по имени, а просто смылся с заказом за 10 минут до предполагаемого времени доставки. Служба поддержки пожелала мне всего наилучшего, а я приятого аппетита курьеру. Спасибо тебе яндекс еда, что заботишься о курьерах, правда за счет клиентов!!
  • -

    1
    От Elenapshi
    Ждёшь заказ, в итоге ничего не приезжает, приходится сдвигать все планы и либо перезаказывать либо идти самой
  • Самая ужасная доставка

    1
    От Iandex
    Ужасная доставка
  • Застывание

    1
    От Diabloxx7
    Невозможно сделать заказ, проще одеться, выйти на улицу и дойти до магазина, простоять там в очереди и вернуться домой. Иначе какого Х за 20 минут мне приходилось более 10 раз перезаходить в приложение так как оно, перестаёт реагировать на любые нажатия и свайп. И да, с моим устройством всё корректно, версия приложения последняя. А вот пользоваться сервисом после увеличения суммы для создания бесплатного заказа да и таких лагов, йухаН
  • Клоуны

    1
    От клоуны из яндекс еды
    Клоуны
  • Ужасно потерял деньги

    1
    От ttydvjkjg
    Скачал приложение, как оказалось в приложение загрузился номер которым не пользуюсь. Курьер подошёл в приложении стояло, курьер будет через 1 минуту, так висело минут 5, ждали уведомление, что курьер подошёл . В итоге приходит уведомление курьер до вас не дозвонился и ушёл, деньги не вернули.
  • Что????

    1
    От Lerarusque
    29 руб за работу сервиса??????? Что простите? Вы пробили дно
  • Сервис испортился

    3
    От Unclenick77
    Ладно Деливери, с ними всё ясно. Но Яндексе да тоже стал косячить напрополую. Забывают доложить то, что уже оплачено, причём не раз и не два. Возврат денег идёт долго. Их "компенсация" в виде 10% скидки на следующий заказ погоды не меняет. Сервис заказа еды портят я, будущее за доставкой ресторанов.
  • Заказ

    2
    От Дяда Саша
    Вы хотя бы написали, что сегодня произошло,а то не одна служба доставки не работает.
  • Долго ждать

    1
    От Александр лол)
    Заказали из макдонольса, расчестное время несоответствует заявленному в приложении. Не советую
  • Отвратительно

    1
    От sasha kolikova
    Два часа не можем получить свой заказ, его постоянно отменяют, жалуются на технические сбои, но почему-то не сразу при обращении, а через час общения. Все хуже и хуже становится с доставкой
  • Заказал еду. Привезли в место сока воду крашеную.

    1
    От Mafioza12026
    Заказал еду. Привезли в место сока воду крашеную. Компенсация написали не предусмотрена. Получается по их мнению. Привезти могут все что угодно. Хоть с помойки. Кушате пожалуйста. Это был последний мой заказ.
  • Сервис кинул на деньги

    1
    От alialiali27272727
    Были постоянные проблемы с отменами заказа (спустя час/два после заказа). В последний раз даже не вернули деньги спустя неделю. Просто кинули. Лучше буду пользоваться самокатом и деливери, там отношение к клиентам другое. Предлагаю байкотировать данный сервис пока не научится клиентоориентированности.
  • Сервис на минимуме

    1
    От Suunseet_
    Заказывала суши себе на работу в обед . Ресторан из которого делала заказ находился совсем рядом . Через час после оформления заказа, приходит уведомление ,что доставка задерживается ,так как курьер не назначен. Написала в чат поддержки,мне ответил бот и сказал,что курьера назначает система и если курьера не назначат в ближайшее время,то они отменят мой заказ. Ещё через пол часа ,отменили мой заказ и прислали скидку 20% )))) Я конечно все понимаю,но я сидела голодная 2 часа ,и что мне делать с Вашим несчастным промокодом,который ещё и с ограниченным сроком действия 2 недели))) Это как бы вот Вам скидка в качестве лояльности к клиентам ,но чтобы Вы по любому вернулись только 2 недели ,очень приятно ,спасибо))) Решила испытать удачу на следующий день ещё раз ,тот же ресторан ,тот же заказ Ситуация повторяется ,пришлось делать новый заказ и идти забирать самой Самый главный вопрос : зачем Вы сотрудничаете с ресторанами для которых у вас нет курьера ?))))) Осталось очень расстроенной и голодной))) Данным сервисом пользовать больше не буду. Первый раз решила попробовать ,он и будет последний.
  • Логистика полнейшее дно

    1
    От Илюхаваншот
    Можно часами ждать назначения курьера и так и не дождаться. По ощущениям более 50% заказов из за этого приходится отменять. На вопросы где мой заказ - прилетает удивленное сейчас разберёмся и дежурное предложение отменить заказ. Может поставить чекер на время ожидания курьера и первыми выходить на связь с клиентом с предложением поиска решений ситуации? Особенно по клиентам у которых частые сбои в работе вашего творения. Это сложно, да? Или важнее чуть больше денежек заработать и в целом класть на лояльность?
  • Разочарование

    1
    От Gral23
    Не ожидал такого от столь известного сервиса. Заказал еды, вместо указанного в меню веса мне привезли в полтора два раза меньше. На что поддержка мне сказала что это нормально и компенсация мне не положена. Это просто ошибка в меню ресторана. После такого отношения, заказывать еду в этом сервисе больше нет желания.
  • Кидают на деньги!

    1
    От бывший клиент яндекс.еда
    Заказ не доставили, деньги не вернули! Не рекомендую этот сервис!
  • Постоянные задержки

    1
    От Марта Мартовна
    Постоянные задержки, отсутствие курьеров (как они пишут) , ждешь, ждешь ,а они не приезжают и отменяют заказы!!! Плохо работают очень!!!!! Так и остаешься без еды...
  • Отвратительно!!!

    1
    От ДаниилВБ
    Заказал в ресторане доставку в 22:55, оплатил. Пришло оповещение в приложении, что доставка будет в 0:20. Согласился ждать 1,5 чача(??? Поздним вечером в будний день, когда нет загруженности ни на дорогах ни в ресторане)!!! За 30 минут до доставки мне звонит менеджер ресторана (не запомнил ее имя) и говорит, что доставка отменена, деньги вам вернут на карту (деньги вернули сразу, все ок). В качестве извинения, мне предлагают скидку 10%(!!!!) Какая неслыханная щедрость со стороны огромного агрегатора за то, что по их вине мы остались без еды! И самое забавное, это фраза менеджера (оператора?): «что вы мне предлагаете?». Я ещё оказывается должен предлагать сам решение проблемы, которую допустил Яндекс! Браво! Постараемся обходить стороной ваше приложение по доставке еды!
  • Качество сервиса падает каждый день

    1
    От _molodoy_
    Раньше души не чаял в сервисах Яндекса, но сейчас все становится хуже и хуже. Уже перестал пользоваться лавкой, перешёл на самокат: сроки доставки не соблюдали последние 10 заказала, периодически испорченная еда. В я.еде последние заказы пиццы получаю систематически холодными и также с опозданием
  • так и не дождался

    1
    От zen_igor
    2 часа ждал заказ, никто не приехал, вернули деньги и дали мизерную скидку, доставка 400р стоит, просто позорище. В итоге я голодный, т.к. ресторан уже закрыт. Напишу плохие отызвы везде где смогу. Если вы себя не уважаете вам сюда.
  • Ошибки при поиске точных адресов в заказе

    4
    От Ваш хороший друг
    Сделайте обязательным заполнение поля квартира и телефон (если нет квартиры то чек-бокс с отсутсвие его). Спасибо
  • Отвратительное качество сервиса

    1
    От Drsmu
    Взяли заказ, списали деньги за заказ, лоставку, сервисный сбор. Ничего не привезли. Потратил 30 минут на разбирательство со службой поддержки. Потеряно время и нервы.
  • Ужасно!

    1
    От Spaik...
    Не ждите чуда от этого приложения! Не качайте, не тратьте время и деньги! Заказ ждали час, ресторан в 5 минут ходьбы от дома, курьер принёс холодную еду! Служба поддержки предложила за принесённые неудобства промокод в размере 10 процентов на следующий заказ! Никогда больше не ждите заказов через ваше приложение, не порекомендую никому!

keyboard_arrow_up