Почему у меня не открывает приложение????????
2
От Мадина Искакова
Почему у меня не открывает приложение???
Каждый 3 водитель потенциальный убийца
1
От довольныйВсемПотребитель
Начнём с сервиса.
Каждый третий водитель является потенциальным нарушителем и убийцей, то двойную сплошную переедет, то светофор на красный. Почему мне приходиться просить водителей не нарушать ПДД? Почему это не является обязательным условием для приёма на работу? Почему после просьбы не нарушать водители начинают качать права? Мне кажется пора подавать коллективный иск против вашей компании. И ответ, что у вас водители от служб такси, а вы просто сервис неприемлем. Ответ, у вас каждый водитель обученный и со стажем, ну это не правда. Пользовались вашим сервисом, видели как ездят. Нарушают, а после этого ещё и оправдываются, мол так можно, тут так принято. Вы предоставляете, мне, как пользователю, платформу заказа такси, и водителям платформу поиска клиентов. Значит ответственность в большей степени лежит на вас. Я доверяю вашей платформе, и вашим таксистам Здоровье свое и своих близких. Будете ждать пока очередной молодец на Рио устроит массовую аварию со смертельным исходом? Уже много раз жаловался вам в сапорт, и ответы в духе вот вам купон на поездку… ну мне жизнь важнее.
Что по приложению.
Неудобно выбирать конечную точку маршрута, попробуйте разделить выбор на экране, на две части, карту и ввод адреса, быстрее и удобнее. При открытии чата с водителем, сразу открывается клавиатура и нужно устроить «таптап революшен» что бы ее скрыть и увидеть сообщение от водителя. После начала движения по маршруту чат магическим образом исчезает и более не доступен, хотя бывает нужен для демонстрации водителю, что ты ему отправлял, а что нет.
Ужасная служба
1
От Golь
Водителей набирают безответственных , постоянно скидывая заказ. В машинах бардак, а деньги дерут как за какой то люкс. Постоянно приходится связывается со службой поддержки чтобы вернуть деньги за не состоявшиеся поездки
Лан
2
От Lelik4587
Вы перестали работать в Доминикане? Приложение просит обновить, после чего выбрасывает на убер Россия, в свою очередь тот не поддерживает регион данный
Не работает приложение
1
От Soll11
При попытке открыть приложение пишет данная версия не поддерживается, обновите приложение. Но у меня последняя версия.
Ужасный сервис
2
От swan_nastia
Несколько раз сталкивалась с проблемой, что водители приезжают не по тому адресу, в программе пишут, что они на месте. И ладно бы они припарковались с разницей в один дом, они могут стоять с разницей в 5-10 домов и дойти до такси довольно непросто, когда зима и гололёд.
Телефоны водителя в программе указаны некорректно и до них невозможно дозвониться (тк в номере телефона стоят непонятные символы в виде звёздочек и плюсиках).
Будучи на последнем месяце беременности мне пришлось 4 (!) раза вызывать такси и стоять на морозе ожидая подачу машины, тк в программе было указано, что водитель прибудет через 1 минуту, а сам на протяжении 10-15 минут стоял на месте и никуда не двигался. На улице был мороз и сильнейший гололёд.
Водители игнорировали сообщения в чате на просьбу или подъехать или отменить заказ (все скриншоты переписки были отправлены в службу поддержки). Один из 4х водителей указал, что будто бы меня везёт и на протяжении 30-40 минут мне пришлось стоять на улице разбираться с контролем качества, чтобы наконец-то добраться до дома.
Служба поддержки ничего не решило, стандартные отписки, что к водителям будут приняты меры. Никакой компенсации за то, что подобная ситуация повторилась не раз и не два - ни к чему не привели.
Лучше переплатить другой службе такси, чем трепать нервы с некомпетентными сотрудниками Убер поддержки и их водителями, которые не проходят элементарную проверку с номером телефона, чтобы клиент мог оперативно с ними связываться, а не писать в чате.
Безобразие
1
От НаиляВ
Уже второй раз водители отказываются везти меня с ребёнком, принуждая брать тариф детский. Не понятно, почему я должна это делать, если у меня своё автокресло-люлька? Чем объяснит это сам Убер? При этом ещё и списывают деньги за отмену, и приходится писать сообщение в чат поддержки. Из-за этих ситуаций я стояла в январе на морозе, с грудным ребёнком , ожидая следующее такси. Больше убер я пользоваться не собираюсь, осталось гадкое ощущение после общения с вашими водителями
Уберу не нужны клиенты
1
От skpokrov
В 2016 году работал в Москве и пользовался данным сервисом. Заходил в него через фейсбук. Работу закончил и уехал домой, в Барнаул. Когда убер появился и здесь, попробовал воспользоваться приложением, но войти уже больше не смог. Поддержки ноль: какие-то странные ответы от ботов. Странно встретить компанию, которой плевать на своих клиентов.
😡
1
От Кристина Баженова
Скачала как то приложение, может около года назад, так и весит на телефоне про него забыла, помню что в прошла году мне нужно было вызвать такси, что по итогу я в этом приложении не смогла сделать, весь функционал заканчивался на том, что вызвать такси, ввела адреса, а дальше рискует ноль. Сегодня пыталась вызвать такси, на работу потому что нужно было срочно, реакция приложения не меняется, точно так же ноль реакции после введения адресов.
Вывод: приложение гов*о, лучше уж ездить подороже чем еб*ть себе мозги этим недоприложением. Как я поняла исправляться ошибки не будут, поэтому это приложение я удаляю, лишнюю эконку и память в телефоне занимает.
Обновление
4
От Di_Sogomonyan
Добрый день! Скачала приложение, простит его обновить до последней Версии (приложение обновлено)
Время
3
От ооаыткипм
Время показывает не правильно прибавляй минут 5 всегда
Верните
1
От Азербайджанец
Очень плохо плохо что в России нужно новая приложение Uber Russian это не хорошо приставте я прилетаю из другого страны в России приземляя в аэропорту мне нужно купить сим карту что бы заказать такси а раньше не так было
Can’t use from another country!
1
От 8bitago
Can’t use this app from Russian. I need to get a taxi for my girlfriend from Berlin. But app blocks screen and says me to download “Uber Russian”.
Отвратительный сервис
1
От Гоблин Саня
Последнее время отвратительно работает приложение , самое страшное , что может адрес самостоятельно выбрать вместо того что набран и плюс категорически отказывается менять оплату с карты на наличные! В итоге у меня за последнюю поездку и наличные и списали с карты , причём почему-то на следующий день! Телефоны службы поддержки не работают! Номер который написали в тех поддержке приложения не отвечает! Два раза причём сообщил о том что телефон не работает и два раза один и тот же номер прислали! Теперь игнорируют и не отвечают совсем!
Мир Сбербанк карта не поддерживается.
2
От Пошливончерти
Идти за другой карты чтоб на убере ездить как-то не хочется. 10 карт создавать)
:-(
2
От гикита оооо
На заказ авто класса комфорт приехала kia rio (B сегмент)
Бред
1
От Ukpoп
Нужно обновить, хотя только загрузил, а он качает другое приложение русское, но мне не нужно русское
Мошенники
1
От Панимаю, осуждаю
Списывают ночью деньги за несовершенные поездки, потом еще говорят, что возможно данные карты утеряны и стоит ее заблокировать. Случай не единичный, много кто жаловался именно на Убер и Яндекс.Такси с подобными ситуациями.
Не советую вводить данные карт и пользоваться этим приложением.
Uber stole $100
1
От Обманутый_Покупатель
I added a $100 voucher to my Uber account. I registered with an email, and always entered an app with my email. Uber didn’t warn me about any “policy changes”, and the option to log in through a non Google email has been removed, so I can’t enter my account, and they pocketed my $100. Don’t use this app, as it seems to purposely change the rules without notifying you, to keep the money in your account. Give me my $100 back Uber
Служба поддержки
1
От Ирина 19870112
Поддержка общается преимущественно скриптами, проблему не решили
Ужасный сервис
1
От Olga199999999@@
Последнее время, телефон водителей недоступен, каждый раз, указывая необходимый адрес, подъезжают не туда куда надо, дозвониться невозможно, бегая по округе ещё за ожидание платишь ((((
В Дубае не работает
3
От серго52
Хочу заказать в аэропорте Дубая такси, мне пишет, что в оаэ ваша программа не поддерживает данную услугу. Это как???
что за звиздец у вас тут происходит
1
От Serious:S
скачала приложение,открыла-мне сразу же выдало что приложение не поддерживается скачивай убер ру. Все нормально вообще? Зачем вы его тогда делаете доступным для скачивания,только время зря потеряла
Ужасный сервис!
1
От Olgetta_d
Не рекомендую
Больной водитель
1
От паудер
Водитель кашлял всю дорогу, маску с носа снял, было очень неприятно, тем более что класс комфорт
Что за обман с приложениями?
2
От kgigchjbccyjb
Почему вы перебрасываете меня на приложение uber ru а там пишет что сервис в регионе не поддерживается, а я в Грузии?
служба поддержки игнорирует кражу вещи
1
От mikita voronov
оставил в такси на зарядке наушники airpods pro, водитель не брал трубку, написал в поддержку. сначала написали, что водителя отстранили от заказов, пока не выяснится, что с вещью. когда я через пару дней пытался выяснить какие-то новости, пришёл ответ, что водитель обыскал машину и ничего не нашёл. я попросил связать меня с водителем напрямую, ведь он не берет трубку. вместо этого поддержка копипастила, что ничем не может помочь. мне обидно и грустно, я работал, чтобы наушники купить.
Не даёт пользоваться приложением
4
От Rebellow
Скачиваю приложение Uber, мне предлагают обновить его. Нажимаю кнопку «обновить до последней версии» и меня перекидывает в приложение Uber Russia, но мне нужно приложение Uber для использования в Турции. Не могу понять как настроить на другую страну.
Проблема с 2fa
1
От ocnsvauxj
Настроил 2fa на старом телефоне, сейчас нет доступа к нему, поэтому не могу войти в аккаунт на новом телефоне. Дважды писал в поддержку, чтобы помогли (могу подтвердить свой email и номер телефона), но так и не получил помощь. Не теряю надежды, что мне помогут, хоть и прошло уже пол года.
Сразу после окна приветствия ошибка и баста
1
От =PsiX=
Сразу после окна приветствия ошибка и баста
Если нету карты???
4
От Vlad1374
Вы тупо теряете клиентов,водитель едет из далека,типо……Как не закажешь,он уже на месте
Смех
1
От fhjfdjkjdrg
Установил, зарегистрировался, ввел все свои данные, приложение повисело, покрутило колесико и попросило обновления!!!! Я же тебя только скачал)))
И да, нельзя выбрать слежку только при использовании, странно. Удачи’)
Обдиралово
1
От 😐🙌
Таксисты, даже не доехав до места заказа ставят галочку «Вас ожидает» и приезжают только через минут 5!! Это как объяснить?!? Они специально набивают минуты ожидания. А если у меня на карте это последние деньги, тютелька в тютельку, что делать?!?
Разберитесь, это не возможно, уже не первый раз с таким сталкиваюсь.
Понимаю, все хотят по больше заработать, но не таким способом😡🤬
Оплата после поездки
1
От dimal_lyk
Добрый день! Дело было в Стамбуле! Я вызвал такси через это приложение, поставил безнал оплату, посмотрел цену, согласился с ней и поехал, но после поездки меня ждал прикольный сюрприз! Выйдя из машины отпустив водителя, мне приходит смс об оплате такси где стоимость заказа была гораздо выше! Водитель сам решил поставить свою цену, а я специально перед тем как выйти посмотрел таксометр где цена была такая же как в приложении! Обман! Это возмутительно! Доверие пропало к вам! Исправьте это! А то придётся бегать по судам !
Работа приложения в Доминикане
1
От яодин
Почему я не могу заказать такси на территории Доминиканы? Ведь тут есть Uber
Техподдержки нет
1
От ПавелКоен
Если потерял что-то а машине - больше этого не увидишь. Номера водителей они не дают, техподдержка не работает
Невозможно связаться с руководством
1
От Natabere
Я удаляю все приложения от Uber. С меня хотят списать деньги за отмену такси из-за долгого ожидания водителя. Только проблема в том, что водитель ждал меня абсолютно по другому адресу!!! Я пробовала несколько раз связаться и обжаловать это списание, но ответа не было. А сейчас вы мне сообщаете, что месяц прошёл, и уже поздно. Это возмутительно!!! Удаляю! Есть масса других подобных приложений с более лояльной политикой и нормальным общением с клиентом.
Не работает оплата по карте в Турции
1
От Евгения Стамбул
При оплате картой, по завершению поездки. Водитель сообщает ,что оплата не прошла. И просит рассчитаться наличными. Позже у вас с карты списывают за поездку.
Связи и помощи ни какой
1
От mattis3255
Уже больше 2 месяцев я пытаюсь начать пользоваться этим приложением, но выяснилось что мой номер каким-то чудом уже привязан к другой почте и войти в аккаунт нет возможности. Больше 3 раз я обращался с этой проблемой, оставлял заявки и ни разу ни какой отдачи, ответа и помощи я не получил. Полное разочарование👎🏻
App not working
1
От Sergey Petyu
Download app > Open it > tap Start on Covid19 screen > White screen without navigation
Location: Istanbul
Минус 1
1
От аопм
Не открывает, выкидывает на Яндекс такси. Пздц просто.
Uber in UAE
1
От Спинер
It is impossible for families to use Uber in the United Arab Emirates. More than three people are not being transported. The case of the viewer in Abu Dhabi. I wrote to him in advance that we were 2 adults and two children, he knew that he could not take us, but he came to write off the money for the cancellation, this is fraud, this man is a thief.
Пароль?
1
От ADOConnection
Это после того как я смс код получил, да вы там совсем без мозгов
Disgusting UX and UI
1
От inlinecoder
Absolutely and utterly low quality UI made by amateurs wrapped in a ‘best in class UX’, backed by the best engineering team.
Will you ever support 24h date formatting? The whole world isn’t just ‘miles per guns’. When my clock shows 19:30 and an order is delivered in 45 mins, that doest mean I’m gonna get it at 08:15, but 20:15, facepalm. Yes, 24:00 date format, I know, a rocket science.
Log in mistake
1
От hdg32223 / u6sac
It doesn’t work. A mistake after I try to log in
Плохо все
1
От кукукря
Самое ужасное это когда тебе очень плохо и таксиста ждёшь 30 минут вместо 4 минут !!! Спасибо за подорванное здоровье и ужасных пофигистических водителей, не умеющих адекватно общаться ! Пользовался два года приложением теперь накопило !!!1
😡😡😡
1
От борщ✊🏻
Самое тупое такси, замёрз пока регистрацию делал, так и не смог сделать номер им походу не понравился мой, очень сильно замёрз и не смог регистрацию сделать
Отвратительный поставщик услуг!
1
От lNa140277
В Египте воспользовались данным приложением, вызвали такси из центра в наш отель, оплату хотели совершить картой, которая была заранее прикреплена в приложении. Приехал таксист и отказался везти нас за карту, отмену заказа так же сделал таксист, с меня все равно списали штраф (58₽) за что??! За то что таксист на ходу поменял условия оплаты? И сам отменил заказ??? В службу поддержки я написала 8!!! Писем , ответа не получила ни на одно! Так что убер - это ваше решение хотите пользуйтесь, хотите нет! В России я пользуюсь этим приложением и вопросов не возникает, в Египте один обман от отельных гидов до местных жителей! Не рекомендую!!!
Ужас
1
От Nastya Bavina
Ужасное приложение. Заказала такси на 368 рублей во время поездки сумма увеличилась до 453 рубля. Это что за обслуживание такое? Заказала на одну сумму, а когда начала смотреть данные, тоже были изменены. Ужас, что за развод? Как это называется? Больше никогда не буду пользоваться этим приложением. Я в ужасе
