Работа тех поддержки
5
От Nat137
Порадовал контакт с технической поддержкой. Решили вопрос с доступом в личный кабинет , который до этого не решался полгода (отвечали сухо грубо , без желания вникнуть и помочь). Сейчас оперативно и клиентоориентированно
Отличнее оформление и любимые книги всегда под рукой
5
От Korzheek
Люблю книги Альпины, активно пользуюсь приложением. За время пользования сбоев не обнаружено, радует интерфейс и оформление
Все пропало
1
От армаегри
Пропали все купленные книги с обновлением приложения..
Было намного хуже!!
5
От Omar Hayam
Пользуюсь приложением давно, люблю контент Альпины. Но с приложением всегда были проблемы. С последним обновлением всё стало гораздо лучше, приятный внешний вид и скорость работы! Так держать!
Спасибо за классное обновление
5
От Rdimbogomaev
Спасибо разработчикам за долгожданное обновление!
Теперь оно работает намного лучше👌🏻👍🏻
Обновление
5
От 18363528:
Молодцы, хорошее обновление!
Исчезли закладки
1
От рпололл
После обновления исчезли заметки и закладки
Обновление
5
От sqrtme
Стало намного лучше ;)
Обновлённое приложение
5
От CoolRoman
Пока полёт нормальный
Какой-то обман
1
От ТаняМН
Оплатила аудиокнигу, но доступ к ней не получила
Начинающие разработчики, похоже, делали приложение
1
От Skalolaskovy
Все криво и косо, юзабилити вообще никакой, €6ля с промокодом - ну зачем так все усложнять? - не проще было бы просто поставить на выделенные книги цену 0 руб?!
Учитесь у литреса, как приложения делать.
Удалил нафиг приложение.
По инструкции, которую вы написали на один из отзывов, даже не стал пробовать - повторно устанавливать не буду.
Добавил 2020-05-23:
Не буду я вам на email ничего писать. У вас в целом у приложения концепция не верная
- думаете только про бабло и как-бы не своровали книжки. А надо думать про пользователей, чтобы ИМ удобно было. А воровство книг компенсировать большим количеством нормальных продаж.
Почему литрес молодцы? - потому что на 1 сворованную их книгу они продают 10 или даже более.
А вы теперь сидите, как царь Кощей и чахните над златом...
Качество текста
1
От frozenfurt
Что является ключевой ценностью приложения ? Правильно, должно быть удобно читать. Неужели так сложно это сделать? Читаю книгу по цифровой трансформации макинзи и вижу, что знаки переноса встречаются в середине строки. Неприятно читать текст и встречать разбиты слова знаком тире. Верните деньги.
Невозможность войти
1
От Dim701
Почему со своим паролем я могу войти в личный кабинет с компьютера, а в мобильном приложении это сделать нельзя? Откуда такая халтура ?
Отвратительно
1
От kllpff
Ставлю 1 звезду, т.к. поддержка не соизволила даже ответить на моё обращение. Купил книгу, увидел что она дороже, чем на литресе, да и еще скачать нельзя (а я хотел читать ее в iBooks). Больше издательство альпина паблишер не получит от меня ни единой копейки, всех знакомых буду отговаривать от приобретения книг данного издательства.
Нет поддержки VoiceOver
1
От Сорокин С.
Приложение полностью ненезрячих Доступна для Ваши
Как войти в аккаунт?
4
От M'aic
На сайте всё работает. В приложении выдаёт ошибку: «неверный логин или пароль».
Несоответствие ценника
3
От love meegoo
Вы заявили цену за книгу 459 рублей, а сняли больше 500
Рай для любителей научпопа
5
От Рогубер
Столько крутых книг😍
Промокод
1
От Иринка Ч
Зачем делать промокод, если по нему всё равно Книги платные
Отвратительно
1
От Dmitry GSV
Невозможно читать или слушать восстановленные покупки, вообще ничего не работает
GIFT_STAYHOME
3
От ArseniTovpeni1414
Кто-нибудь объяснит в чем смысл промокода GIFT_STAYHOME если все книги из этого списка все равно платные?
Скачал по промокоду
5
От Pics ethnics
Спасибо
GIFT_STAYHOME для iOS
5
От Nighkhaleesi
Скачала книжки, все ок. Не сразу получилось, пришлось читать инструкции из отзывов. Интуитивно не понятно, но с помощью отзывов все шаги сделала.
Мошенники, верните деньги!
1
От Lucky_msk
Ужасно(( списали 75 рублей за книгу, которая была бесплатная по промокоду. При этом на самой кнопке была цена 0.
Не загружает книги
5
От Dzhabrail Arsaliev
Альпина Паблишер мой любимый издатель, нравится оформление и содержание книги, но программа, видимо, недоработана. Подарили книги по промокоду, но приложение их не грузит, загрузка идет, но не скачивается. Примите меры
••••
Книги скачиваются. Оценку поменял👍🏼
Кривое приложение
2
От GUIDer54378
Получилось сделать только с десятого раза
😒
1
От Eva Exodus
книги по промокоду не скачиваются. просто зависают в процессе и всё.
Спасибо за работу тех поддержки
5
От You word
Произошла неприятная ситуация. На книгу по промокоду списались деньги. Тех Поддержка сразу отреагировала на мой запрос. Дала четкие указания как можно исправить ситуацию. Получилось у меня не сразу, пробовала разные способы и все это время тех поддержка помогала. Спасибо.
Кто-то собирается исправлять?
1
От Умаявшаяся
Приложение глючное, даже не открывается. Можно смело удалять, бесполезное
Кидалово!
1
От Andrey aha
Скачал, книги по промокоду платные. Просто развод.
Не скачиваются Книги
1
От Airad.K
Промокод открывает Книги, но скачать возможности не даёт. Жалко
Акция действует
5
От vhbmkkgdx
Посмотрите инструкцию на сайте! “Don’t panic!”(c)
Книги по промокоду GIFT_STAYHOME
4
От н.бах
Люди, читайте инструкцию глазами, а не пятой точкой!!! Скачала все интересующие меня книги из подборки, по промокоду GIFT_STAYHOME Только есть единственный момент, не поняла как книги в свою читалку скачать, разработчики, подскажите пожалуйста?!
Друзья, просто будьте внимательнее:)
5
От Luciucmalfoi
Зашла скачать, чтобы бесплатно читать книги по промокоду, но чуть не передумала, увидев отзывы. Попробовала сначала через сайт (отдельная кнопка «добавить промокод») и все получилось. Нужно только зарегистрироваться, номер карты не просит, что вообще отлично.
Вывод: не торопитесь нажимать кнопку «купить». Регистрируетесь - вводите промокод - и у вас появляется кнопка читать.
Книги не загружаются
4
От Bigsva
От слова совсем
Спасибо за бесплатные Книги!
5
От Anastasiyushka
Промокод gift_stayhome работает, после ввода промокода в поиск в Моей коллекции появились Книги, доступные для бесплатного скачивания. Спасибо, есть полезная для меня литература)
Книги не загружаются!
2
От katinakati25
Уже 2 дня как загружается книга, да все не загрузится.
Фейковая акция
1
От Evil1971
Обьявили, что из-за Коронки некоторые эл.книги будут бесплатные. Черта-с-два. Просит денег, в не промо-кода.
Купила книгу из-за непонятного описания акции!
1
От ksandrinka
Нажала на акцию с промокодом GIFT_STAYHOME, выбрала книгу, думая, что либо промокод уже заложен в разделе и книга будет реально с бесплатным доступом, либо появится окошко для промокода. В ИТОГЕ Я ПРОСТО КУПИЛА КНИГУ! За 350₽! Ребята, это нечестно. Книга «Рецепт счастья» Екатерины Сигитовой. Она в разделе с бесплатным доступом по промокоду! Верните мне деньги, пожалуйста. Очень обидно вышло.
Ну такое.
3
От WILD_SIBERIAN_CAT
Купила книжку, она только в этом приложении доступна онлайн. При прочтении стали заметны мелкие недочёты: залипание книги, когда не можешь перелистнуть страницу ни смахом, ни тапом; неактивная, зажатая между текстом и трекером надпись “Назад к стр. N», приходилось в ручную мотать к проценту, с которого перешёл по ссылке.
И не нравилось, что открывая приложение, я попадаю в магазин, а не в книгу, которую я читаю сейчас.
Нефункциональное приложение
2
От Алек Мас
Не скачиваются и не открываются аудиокниги. Покупку оплачиваешь, файл очень долго прогружается, останавливается на 100 процентах, а дальше никак не реагирует.
Приложение переустанавливал. Не работает всё равно. Как вернуть деньги?
Написано на коленке
1
От De4t
Функционал приложения минимален, но и он работает криво: например невозможно нормально сохранить цитату т.к. выделение работает некорректно и выделяет либо слово, либо букву, растянуть на нужную часть текста невозможно.
Купленные книги не подгружаются в приложение, кнопка восстановить покупки вообще не работает, разлогиниться невозможно. Я бы разработчиков такого приложения уволил с волчьим билетом тк это издевательство на пользователями!
Ужасное приложение
1
От Eriknass
Аудиокниги невозможно скачать. Очень медленное соединение и в итоге на 33% обрывается закачка. Не загружается фоном, приходится держать телефон включённым и открытым приложение! Верните деньги за купленную книгу либо устраните проблему!
Плохо
1
От @pochivalov
Ни то что книги не открытая, а даже в аккаунт зайти нельзя, выдаёт ошибку.
Тупит
2
От хасссссмсммм
Приложение не работает. Книги не открываются.
Пропадают купленные книги
1
От pavel4398
Приобрел книгу, затем зарегистрировал аккаунт в приложении на свою электронную почту, приобретенная книга пропала.
Нельзя читать купленную книгу в другом приложении.
Обнаружено новое место чтения! Перейти?
3
От срвлажазла
Простите, что? Кому перейти? Куда перейти?
В общем жутко отвлекающее от чтения диалоговое окно, которое постоянно всплывает. Тьма.
Глючит
2
От dneprodzr
Глючит.Пропадают книги
Баги. Кругом баги.
1
От Pro3aik
Приложение какое-то совсем ужасное, будто создатели им даже не пытались пользоваться, потому что иначе количество неработающих мест не объяснить.
1. Купил и скачал книгу, читаю. В конце главы перестает работать (!) перелистывание страниц. Лечится перезагрузкой приложения.
2. Перехожу по ссылке на сноску, перекидывает в конец книги, но нет ссылки, чтоб вернуться на страницу, на которой читал до этого.
3. Выделение для заметок требует джедайских техник. Ведь если начать выделять текст у края экрана, страницы начнут перелистываться.
4. В конце глав часто приложение радостно сообщает, что нашло место, где я читал, и предлагает перейти к нему (камон, я читаю уже несколько десятков минут).
5. Поместил книгу в архив, сейчас захотел вернуться и перечитать одно место. Тап по книге не даёт ничего, никаких признаков жизни. А когда заходишь на страницу купленной книги, чтобы скачать её заново, то она просто не скачивается.
6. Тап по кнопке Restore Purchases на странице аккаунта не подаёт по знаков жизни (непонятно, восстанавливается что-то или нет).
