Да ну вас
1
От Каромитао
Несколько дней подряд испытывала на себе отвратительный сервис. В первый раз заказ отменил курьер через час после заказа без объяснения причин. Во второй раз доставку ждала 2 часа, потому что 1,5 часа из них курьер только шёл до ресторана. На третьей попытке заказ отменил якобы сам ресторан, опять же через час после оформления заказа. Какое-то издевательство. Удаляю приложение.
Много вопросов
1
От IL.Arkadich
Слишком много вопросов при первом запуске. Удалил. При современном количестве гребаннных приложений они вообще не должны задавать вопросы, они просто должны работать.
Содрали оплату, заказ вообще не привезли.
1
От BestShine
Сформировала заказ , оплатила онлайн. Курьер не отвечал вообще, хотя вижу , что едет, звонила ему -бесполезно. Вдруг приходит уведомление , что заказ отменён! Теперь жди деньги на карту 5 рабочих дней ! Не позорились бы с таким сервисом.
Отвратительный ужас
1
От русский хакер
Попробовал заказать еды - деньги списали сразу, прождал 3,5 часа и заказа так и нет. Никто не позвонил, ничего. Тишина. Зато статус заказа изменился на как будто он был доставлен почти сразу и все. Безобразие конкретно, просто беспредел. Если хотите потерять деньги, потратить кучу времени в ожидании и так и не поесть - это ваш выбор. Всем остальным советую что угодно, но только не этот ужас.
Master Po
5
От nelbur
Прекрасная доставка! Очень вкусные ролы, горячие блюда были тёплыми и свежими! Обязательно закажем ещё!
Разочарование
2
От kirillser
Последние три заказа привозят больше на час, чем изначально указано в информации о доставке, про этом менеджеры даже не могут указать точное время доставки. А в чате с последним заказом просто предпочли игнорировать сообщения.
Плохой сервис.
3
От Smolpay
Очень странно подходят к решению проблем в данном приложении. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Шли с ребёнком домой и как обычно заказали еду, но не проверила адрес, так как всегда заказываю на один и тот же и он вбит в базу. Но как оказалось зачем-то сработала геолокация и адрес доставки мне просто поменяли. Позвонил курьер и сообщил, что указан другой адрес и он находится там, на вопрос как решать проблему он не ответил. Позвонили в поддержку, но и там нам сказали что ничем помочь не могут, и мы можем забрать свой оплаченный заказ по указанному адресу или курьер может подождать 20 минут. То есть мне с ребёнком надо было куда-то ехать, успевать забрать заказ или забирать у какого-то дома. Благо курьер сам пошёл на встречу и привёз заказ, разумеется за чаевые. Просто можно как-то продумать данный момент, а не сказать что ничего нельзя сделать. Нет больше желания пользоваться данным приложением.
♥️
5
От SashaBaLdei
Лучшее, что придумало человечество!
Доставка пиццы
5
От 1т1н
Спасибо большое за доставку двух пицц. Доставили быстро и очень вкусные пиццы. Не заметили, как проглотили их. Будем и в дальнейшем заказывать и рекламировать другим Вашу продукцию.
Первый неудачный опыт, больше заказывать не буду
1
От Lera2015
В приложение при заказе подругрузился неверный адрес. При заказе была указана Гео-локация, и не понятно в какой момент она поменялась на неверный адрес. В общем, привезли не туда, деньги списали. По другому адресу, который в 15-ти минутах доставлять не хотят. Деньги возвращать не захотели.
Во-первых, нужно лояльно относиться к новым клиентам, которые впервые используют приложение.
Во-вторых, сделали бы уведомление по какому адресу едет курьер, а не отслеживать его на карте, которая на понятно где для впервые оформившего заказ клиента, были бы больше клиентов.
У меня крайне негативный опыт, потому что компании наплевать на новых клиентов.
все ужасно
1
От tukazvan
просто ужасное приложение. заказ вообще принесли в другой город а заказ вообще не отменили и при этом деньги не пришли. я проверяла адрес и город 2 раза и в конце концов мой заказ принесли в волгоград. это ужас. лучше не заказывайте, последние деньги на ветер улетели.
Продукты
5
От ddddddddddddyyaaahn
Очень вежливый сортировщик продуктов ,перед тем ,как отправить вам продукты ,всё уточняет ,указывает сроки годности и спрашивает подходят ли.
Всё пришло упакованным !Продукты свежие ,в отличном состоянии ,ничего не повреждено !Спасибо !Буду заказывать ещё 🥰👍🏻👍🏻👍🏻
Сет 10+пицца с грушей
5
От маслидка
Все привезли быстро ,пицца горячая,роллы какие надо -тоже 😉Единственное,груша в пицце твердовата ,но это уже мое субъективное мнение ,наверное .Упаковано красиво ,качественно ,много имбиря ,васаби.Ещё положили наклеечки,и буклет ,если их собрать определённое количество -будет подарок 🎁
Доставка из магазина
5
От Dasha29069633vladimir
Заказывала первый раз, доставку из магазина, а именно из Глобуса !
Привезли все быстро и оперативно 🙂
Курьер вежливый в маске и перчатках .
Я приболела и возможности в магазин выехать нету , поэтому я очень довольна! Спасибо команде Деливери 😎
Привезли не то и предложили оплатить ещё раз
1
От илона 678
Делала заказ еды привезли не те позиции вопрос решить не могут в итоге доставили то что ребёнок не ест а заменить отказались. Предложили заказать ещё раз и оплатить доставку. Сервис дно
Просто отзыв
5
От 1GrAy1
Сегодня первый опыт с Деливери,все очень понятно и интуитивно ,курьер прибыл на 7 мин раньше,все в целом круто
Нервотрёпка
1
От Mortecay105
Каждая вторая доставка с косяком.
То машина сломалась ждите два часа
то заказ потеряли, то забыли
В поддержке откровенно говорят:
ну это ваши проблемы
Сама удалила приложение и вам не советую им пользоваться
Нервотрёпка
Лучшее
5
От klog17
Реально полезное приложение, скачал по совету друга, и очень ему за это благодарен, доставляют очень быстро и очень недорого!!!
MYBOX вкус Азии
5
От бабушка Оксана
Все в своё время. Четко, быстро, вкусно. Очень вежливый ,приятный курьер! Большое спасибо!! Буду заказывать ещё!!!
Приносят не весь заказ два раза подряд.
1
От Лингвалео
Отвратительный сервис. Два раза заказывал шашлык и два раза принесли не все, за то что не донесли, возвращают деньги. Только вот зачем мне не полный заказ???
Хотаббыч
5
От Упраленец
Оценка 5, как всегда Хотабыч на высоте!
Либо не дождётесь, либо будет холодная
1
От Cherny Nikita
Самая медленная доставка еды в ЮАО Москвы, рестораны все готовят быстро, а курьеров мало, по 40-50 минут приходится ждать пока найдется курьер, а еда то уже готова, в итоге привозят холодную. Коллаборация с самым неудачным сервисом такси - Ситимобил, у которых также машину надо ждать по двадцать минут, тоже очень сильно вредит качеству услуг.
Лучшие бургеры в Жулебино!!!
5
От Maria 1183
Очень хорошие бургеры, активно занимаюсь спортом, в периоды читмила заказываю бургеры только здесь! Мне нравится блек-блек бургер, но он сладковат), а детям больше гранд гриль нравится)
Куча багов
1
От ligerobeso
Ужасное приложение: собираешь заказ, переходишь к оплате и в процессе происходит обновление списка заказа (часть позиций из него уходит), сумма заказа уменьшается ровно на столько, чтобы доставка стала платной. Заказ через бота ты отменить не можешь, оператор отвечает уже тогда, когда заказ привезли. Сервис - дно.
Вежливый курьер
5
От Вероника.Н
Спасибо за прекрасное обслуживание👍
Средне
3
От Overkane
Сервисный сбор; бесполезные баллы, которые не потратить в нормальных ресторанах, да и список самих ресторанов оставляет желать лучшего, одни суши, а с нормальной обычной едой почти ничего нет.
Джульетта
5
От lena-furs
Отличный букет
Не советую приложение и саму контору
1
От Gucciw6996
Зарегестрировался, постаивл геолокацию на свой дом. Далее оно предложило рестораны по близости, выбрал заказал, предложило мне мой адрес и я согласился. Как оказалось потом, этот ресторан был в городе уфа, а сам я в спб, и заказ ушел в другом городе… возвращать деньги отказались!!!
Мрак
1
От Herzinberg
Из 3-х заказов 2 с задержкой на час! На чааас!! Какие там у вас нейросети? По-моему вполне ясно, что на пятницу нужно давать прогнозы с лагом, а не вот это вот "привезем за 30 минут", а на деле 1:15. Приложение удаляю, никогда пользоваться больше не собираюсь. Еще раз убеждаюсь, что у сбера качество на прежнем уровне сберкассы.
Не советую пользоваться этой помойкой
1
От artursarg
Самый худший сервис ждешь полтора часа и они отменяют , курьерам не платят
Пицца
5
От Dim@n555
Вкусная
Отвратительное приложение, как и в целом компания DC
1
От Extantel
Постоянно вылетает учетная запись и нужно заново логиниться. Когда зашел в личный кабинет вылетает клавиатура с цифрами, которую невозможно закрыть и приходится перезапускать приложение. Сама работа службы просто ужасная, вечные опоздания курьеров, за каждое обращение в ТП вас тупо успокаивают и на отвали кидают промокод на 200 рублей, при чем ничего не изменяется Сервисный подход на уровне грунта.
Отличное приложение. Работает на М1 Mac
5
От DushaSmile
Все круто
Как круто, что вы есть
5
От кот абармот
Особенно в дождливую погоду это ценно! Быстро привезли, еда тёплая, курьер вежливый, приложение информирует о каждой стадии. В итоге, я сытая, не высовывая нос из дома. Спасибо!
Пора бы….
3
От Art_90
Всё бы ничего с вашим приложением и сервисом, правда часто косячит доставка, но это другая история.
Заявлена поддержка iPad. Мне вот интересно, а разработчики сами пользуются тем, что делают?
Прошло наверное уже года 3, а приложение до сих пор работает только в вертикальной ориентации.
iPad уже давно не растянутый iPhone, а вполне себе самостоятельный и рабочий инструмент.
Может пора сделать всё по уму?
Отзыв покупателям.
5
От Rami56region
Отличная и быстрая доставка!!! Очень понравилось!!! Легкое использование программы) сидишь дома , а тебе принесли продукты
Обман в приложении и нехватка курьеров
3
От MadSheogorath
Что касается приложении: в истории заказов ставится время не фактической доставки, а той что планировалась. Так, к примеру, доставили заказ в 18:40, а в приложении «Доставлен к 18:16». Да, 24 минуты разница :)
В загруженные дни из-за нехватки курьеров, они берут заказы подряд в разных точках и только потом едут на доставку (что выяснилось в чате поддержки). Так мне привезли холодные шашлыки с получасовым опозданием.
Чаевые курьеру
3
От vs_64
Почему в сервисе отсутствует возможность оставить безналичные чаевые курьеру?
Отвратительный сервис
1
От КикерЭтоСпорт
Можете тут заказывать, если хотите чтобы к вам заказ ехал 2 часа, а потом отменился. В качестве компенсации: «простите что так получилось»
Еда на районе
5
От раиса р
Приятно были удивлены) все горячее приехал курьер за 20 мин. Мы теперь там постоянно заказывать будем.
Класс
5
От Kirill013
Delivery Club.Еда и продукты , пожалуй самое лучшее приложение для заказа еды онлайн, пользуюсь постоянно и все очень нравится!!!
Статус Доставлен проставляется раньше, чем фактически заказ доставлен
3
От N__asstia
Если я правильно поняла, то рестораны с собственной доставкой завершают заказ раньше, получается что клиент видит статус Доставлен, при этом самого заказа ещё нет. Это очень неудобно и некорректно. Исправьте, пожалуйста.
ужас
1
От alyabyevvictor
техподдержка ни за что не отвечает, как и деливери клаб. В пункте 4 так и написано: услуга предоставляется как есть. Че привезут, то и привезут, мы лишь деньги брать умеем. Будут проблемы - разбирайтесь сами. Удаляю придожение
Отличное приложение
5
От Юра юлькин
Классное приложение, каждую неделю заказываю себе что нибудь, чаще всего Макдоналдс и кфс
!!!
3
От Заразаразара
В приложении не показывает ресторан начал ли заказ, передали курьеру и тд. Исправьте пожалуйста
Х**НЯ ДОСТАВКА
1
От doc.no.name
Отвратительное качество обслуживания, работают идиоты
Написал перед доставкой в комментарии чтобы позвонили, в итоге отдали заказ кому то другому, я уехал и остался голодным и это уже не первый раз ! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ДОСТАВКУ!
.
3
От melisa_braun
Приложение хорошее, разработчики помогают. Но, я заказала из шоколадницы, прождала больше часа, в итоге заказ отменили, из-за того, что не смогли найти курьера.
21 век, геолокация? Зачем??
1
От Оля 💫💫
Господи, когда вы уже додумаетесь добавить фичу для того, чтобы можно было проверить какой адрес доставки указан после оформления заказа 🙂
Продажа личных данных пользователей
1
От AmigoLite
Всегда считал Delivery Club лучшей доставкой в стране. Но сегодня (11.06.2021), после того как я добавил в приложение свой совершенно новый, ещё нигде не зарегистрированный телефонный номер, за следующие два часа на него позвонили больше 15 незнакомых номеров, предлагали всё: кредиты, медицинские услуги, сотрудники "банка", немые звонки. Из чего делаю вывод, что Delivery Club продают номера телефонов своих клиентов. Этот номер был у меня на руках три дня и никто не звонил до того злополучного часа, когда я зарегистрировал его в Delivey Club. А ещё у вас до сих пор нельзя отключить рекламу в уведомлениях, при этом не отключая уведомлений о статусе заказа. Из-за этого по 3 раза в день получаю ненужную рекламную рассылку, вызывающую только отвращение и нежелание пользоваться вашим приложением.
