Doesn’t work via mobile data
1
От tfhgcnjghdv
works only via WiFi . When I’m on the road, I can’t start to listen or read something new.
Bugs
2
От Бугроната
Cannot download books on WiFi, support’s “goal is to respond within two weeks, but it may take us a bit longer than normal to solve your case”(and it indeed takes)... overall I don’t recommend
Сняли деньги
1
От 89046783243
Моя девушка отписалась ранее 30 дней и все равно списали деньги с ее карты… Верните деньги!
вопрос!!!!
1
От maria191920000
Помогите отменить подписку после пробного периода, сайт заблокирован
Поддержка работает
5
От summertown12
Приложение хорошее, если бы ркн не заблокировал, было бы классно, а так спасибо поддержке, вернули деньги
Проблема со входом после оплаты
1
От Ne_Zlobniy
Не могу открыть приложение после подписки на него!
Как отменить подписку?!
Мошенники!!!
1
От Tanechka45and
Просто ненавижу это приложение и эту систему!!!! Оформила подписку, пользовалась целый месяц. Потом отключила ее, а деньги продолжили снимать, так ещё и подписка отключить невозможно так как ни войти в личный кабинет нельзя!!!! Ни на сайт!!! Вечно там какие-то технические неполадки!!!! Верните деньги!!!
Насчёт списаний денег
5
От wellannm
Я забыла отменить подписку с меня списали деньги. Если у вас такая же ситуация напишите в службу поддержки о возврате. Деньги вернулись быстро.👍
Отписка
1
От 18572₽.
Здравствуйте, меня зовут Елизавета, я живу в Российской Федерации.Неделю назад я присоединилась к бесплатному пробному периоду на сайте, теперь я хочу его отменить, но не могу из-за блокировки сайта, как выйти из этой ситуации?
Невозможно отписаться от приложения
1
От Xar1zma
Просьба отключить подписку
Хорошее приложение, но дорого
4
От миссис ольга
Сложно было отписываться. Деньги вернули.
🤬
1
От Untouchable_me
Can you please cancel my account! Although you’re app just doesn’t work in my country, you’re trying to charge me for another month of subscription. I can’t do it myself because none of your links will open! Do not tell me where I can contact you because I know it won’t work! Just cancel my account and delete my payment details! Stop trying to steal money from me please
Приложение не работает, сайт не открывается.
1
От KiraLesova
Не могу зайти в свой аккаунт в приложении. Не могу создать новый. Везде пишет - ошибка, попробуйте позже, и так уже две недели.
Если через сайт, то пишут что подключение не защищено, что в телефоне, что на ноуте.
Техподдержка неделю ничего не меняют.
Idea for improvement
5
От AVyacheslavovna
Greatest service I have ever used with books! but what would be even better is if there was a personal statistics page, where you can see how much time you spend reading, how many books you’ve read (this month, year etc).
It is an easy thing to do but will do so much for users :)
Третий месяц подряд снимают деньги за отменённую подписку!!!
1
От Adele_Encanto
Наконец у меня дошли руки что-то с этим сделать!! 20 тысяч раз я проверила свои подписки в настройках, там НЕТ вашего скрибда!!! Почему третий месяц подряд с меня снимают деньги???? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
Списали деньги
1
От yuliya.e
После месяца пробной подписки списали деньги, несмотря на то, что подписка была отменена.
Отмена пробной подписки
5
От ужас один словом..
Подскажите кто нибудь, как отменить автоматическое продление подписки?
Приложение
3
От nikakm
Приложение хорошее , много книг . Но подскажите как отменить пробную подписку? Через приложение сделать нельзя . На сайт зайти не могу , пишет не удалось установить соединение с сервером . Бесплатная подписка кончается 14 числа. В службу поддержки написала письмо , пока не ответили .
Отличное приложение, но не могу копировать текст из книги
5
От Sandra.FG
iPhone 12, iOS 14.7.1.
Не всегда получается удачно выделить и копировать текст из книг. То выделенное пропадает, то не появляется окошко «Копировать». Исправьте, пожалуйста.
В остальном приложение отличное! Один раз попробовала, с тех пор количество прочитанных книг значительно увеличилось.
👍🏽
5
От alexreviews20
Отличное приложение! Большой выбор книг, в том числе аудио. Выдаёт очень точные и интересные рекомендации, на основе сохранённых вами книг.
Give me back my money!
1
От achernavina
I had cancelled my free month subscription but 2.07.2021 you had write off 11$ from my credit card, I already mail you, but there is no answer. Can you send me back my money? Thank you.
!!!
1
От edieholly
Удалила приложение и не оформляла подписку, но спустя неделю сняли деньги. 11$. Верните деньги.
Верните бабки!!!!!
1
От trombone–ringlets
Подписку мне всучили, и отписаться невозможно !
Списали деньги
1
От Антон.мнтр
Использовал пробный период и отключил сразу продление подписки. Но через какое-то время все равно списали деньги, а подписка была продлена. В тех поддержке никто не ответил
Списывают деньги за якобы бесплатный период
1
От Elle Ain
Хотела оформить подписку, обещают, что первые 30 дней бесплатно, а по факту при оформлении подписки сходу списывают 700 рублей. К счастью на карточке было мало денег и операция было отклонена банком. Соответственно подписка не была оформлена, и к лучшему, бежать от такого сервиса.
Doesn’t work properly
3
От Никита 4356782910
I don’t get it, why it’s when I close the app and reopen it my book is on page 1.
Why sometimes I cannot highlight things — it just doesn’t work, so I have to screenshot it.
Мошенники! НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ НИ ЗА ЧТО!!! После бесплатной пробной подписки списали деньги
1
От iNet!
Жалуйтесь на приложение в AppStore и на аккаунты в Instagram/Facebook . Массовое некорректное списание денег, почитайте отзывы. После отмены бесплатной пробной подписки всеравно списали деньги. Хотя в аккаунте был статус «подписка не оформлена» . Ответа от техподдержки не было. Пришлось удалить аккаунт, деньги не вернули.
После удаления аккаунта!!! ( его уже нет) через месяц снова списываются деньги с карты!!!! Ticket 3107731
В любой непонятной ситуации поддержка вас поддержит :)
5
От Reddy-:)
Мы сами обычно виноваты в непонятных ситуациях с подпиской, но поддержка Scribd мне помогла во всем разобраться, очень признательна Emily.
This app illegally charge money!!!
1
От iraineshina
I cancel my subscription in October. Suddenly on January 5 they sent my a letter “ Welcome back to Scribd! Your membership has been resumed”. And charged me 10$!!! Out of nothing! I cancelled my subscribition! I don’t want to use your app! Return my money!!
Списали деньги за бесплатную подписку!
4
От dshmtn
Оформила бесплатную пробную подписку и в ту же минуту списали 8,99$. Верните деньги!
жалоба
1
От semyon3477
после отмены подписки деньги все равно списались через месяц
Адаптируйте под Apple Pencil приложение пожалуйста
1
От Nartova
Пожалуйста, адаптируйте приложение под карандаш!!! Невыносимо работать с текстом, что-то выделять, очень неудобно!!
Библиотека очень радует, но за такую стоимость можно было бы оперативнее обновлять приложение, чтобы оно поддерживало все фишки iOS.
Буду очень счастлива получить ответ от разработчиков!
Мошенники!
1
От влад93ру
Ни в коем случае не оформляйте подписку в этом приложении!! Сначала заманивают бесплатной версией, вы даже если потом отмените, то она все равно обновиться и с вашей Карты будут 9$ списывать! Просто так не отпишешься от этой подписки!
Дмитрий
5
От DPChudaev
Добрый день.
С меня сегодня сняли ~9USD! Хотя ещё время не пришло! И вообще обещали предупредить когда закончится пробный период! Я хотел бы отписаться! И прошу Вас вернуть мне деньги.
Non-existent customers support!
1
От Xenyaqn
I paid for a month’s subscription, but the app didn’t register that and continued asking to subscribe. I tried to contact the support team, but only got a message asking to wait for further information. A week passed, nothing happened. I’ve subscribed to many apps before, but this is the first time I’m in a situation like that. The customer service is truly exceptional here, I guess 😏
Awful support!!!
1
От Miarialta
Nice collection of books (all genres), magazines and even musical sheets! But absolutely awful work of support team :(( last 2 weeks, scribd app is loosing connection with scribd server every 2-5 minutes. Not possible to read, or stream audiobook or even listen to the downloaded book. And in response to my complain about these issues, support team just “closed my ticket”!
Bad customers support
1
От Maria Sopkina
I paid for monthly membership, but the app continued to ask for the payment and didn't work. I tried to reach out to the support team three times, but my request either got canceled or I never received an answer. It's a shame, as I loved the app before. Not going to support the app that does not care about its users.
disgusting
1
От Валерия191
I purchased subscription and it doesn’t work!!!!
I’ve been writing to the scribd support for past 4 days and you still can’t help me
this Linda B from your support just reset my password. why do I need this? do you even read the contents of your email
I want a full refund. but I am just tired of communicating with Linda because she apparently doesn’t even read emails
idk why did she reset password but at first she even sent an email with "this is your new password..." and then there was blank space. seriously?
I’m actually so disappointed
верните деньги
1
От Лолита степанян
Я оформила подписку, но через пару отменила подписку( тогда я пару раз проверила, чтобы потом не было проблем). И тут, спустя два месяца у меня сняли деньги без предупреждения. Это просто верх неуважения к своим клиентам. Верните деньги!!
Subscription was cancelled, bank account keeps being charged
1
От OlessiaOK
I’ve used this app, but then decided to cancel the subscription in April 2020. I did it in my ITunes Store, nevertheless I’m getting charged $10.79 every month (I never subscribed for this amount in the first place, it was less than that). I’ve sent screenshots and letters to their support and nothing happened. They’ve just charged my account again! I want to stop unauthorised transactions under the name of this app on my bank account!
Ужасно
1
От Anabelllllla
Пользуюсь подписками на другие приложения и не ищу «халявы», но это приложение - просто бестактный обман. Сначала 10 раз написали «не беспокойтесь, мы вас уведомим перед началом платного периода», а в итоге деньги сняли сразу же не дав воспользоваться для начала ничем и попробовать. Абсолютно разочарована этим приложением. Не стоит покупать.
Списали деньги просто так
1
От igrprnn
Не смотря на отключенную подписку списали деньги с карты! 10,79$ просто так
вернуть деньги
4
От danamshn
Добрый день!
Оформляла бесплатную подписку на месяц. Поняла, что это приложение мне не подходит, не успела отвязать карту, сняли деньги за следующий месяц. Куда обратиться ?
Подписка
1
От Блаблаблаблабал
Оформил бесплатную подписку, где говорилось, что деньги будут сняты только через месяц, однако их сняли сразу!
При оплате было написано, что это пробная подписка.
Автоматический платёж
1
От iamilyazhitov
Здравствуйте. Два месяца назад я решил воспользоваться вашим приложением. Тогда мне дали бесплатный месяц пользования приложением. Однако я всё равно заплатил за следующий месяц пользования. Вчера у меня снова списали деньги. Я не подключал автоматическую подписку. Верните мне мои деньги, пожалуйста.
An Extremely good deal
5
От MarinaUruru
Good for it’s price! And I’m reading books again. And more books than ever. Cool books, latest books, thrilling books!
Нужна помощь!!!
5
От nagego1905
Пишу в поддержку и не получаю ответа, поэтому обращусь здесь. Пыталась отменить подписку в приложении, но не смогла в нем разобраться. Автоматически списалось 10$!!! Прошу решить этот вопрос и вернуть деньги!
обновляю отзыв, так как помощь все таки пришла. Деньги вернули и помогли отменить подписку. Без паники, друзья.
Верните деньги
1
От elinavelt
Сразу сняли деньги с карты,никакого пробного периода не было подключено!
Верните деньги !
Прекрасная онлайн библиотека, теперь и аудиотека!
5
От DandelionVine
Отличный сервис! Раньше была подписана, но так как были только книги, то не хватало времени читать, отписалась.
Конда сделали аудиотеку с аудиокнигами, подписалась снова. Теперь слушаю регулярно. Особенно нравятся книги, которые читаю сами авторы.
P.S. За подписку, даже если вы сами забыли ее отключить, всегда деньги возвращают. У самой была ситуация, когда я не полностью прошла систему отписки. Действительно, есть некоторая сложность при отключении подписки, когда нужно подтвердить несколько раз, с этим надо быть внимательнее. В любом случае в этой ситуации деньги вернут, но надо писать в поддержку.
