жалоба
1
От semyon3477
после отмены подписки деньги все равно списались через месяц
Адаптируйте под Apple Pencil приложение пожалуйста
1
От Nartova
Пожалуйста, адаптируйте приложение под карандаш!!! Невыносимо работать с текстом, что-то выделять, очень неудобно!!
Библиотека очень радует, но за такую стоимость можно было бы оперативнее обновлять приложение, чтобы оно поддерживало все фишки iOS.
Буду очень счастлива получить ответ от разработчиков!
Мошенники!
1
От влад93ру
Ни в коем случае не оформляйте подписку в этом приложении!! Сначала заманивают бесплатной версией, вы даже если потом отмените, то она все равно обновиться и с вашей Карты будут 9$ списывать! Просто так не отпишешься от этой подписки!
Дмитрий
5
От DPChudaev
Добрый день.
С меня сегодня сняли ~9USD! Хотя ещё время не пришло! И вообще обещали предупредить когда закончится пробный период! Я хотел бы отписаться! И прошу Вас вернуть мне деньги.
Non-existent customers support!
1
От Xenyaqn
I paid for a month’s subscription, but the app didn’t register that and continued asking to subscribe. I tried to contact the support team, but only got a message asking to wait for further information. A week passed, nothing happened. I’ve subscribed to many apps before, but this is the first time I’m in a situation like that. The customer service is truly exceptional here, I guess 😏
Awful support!!!
1
От Miarialta
Nice collection of books (all genres), magazines and even musical sheets! But absolutely awful work of support team :(( last 2 weeks, scribd app is loosing connection with scribd server every 2-5 minutes. Not possible to read, or stream audiobook or even listen to the downloaded book. And in response to my complain about these issues, support team just “closed my ticket”!
Bad customers support
1
От Maria Sopkina
I paid for monthly membership, but the app continued to ask for the payment and didn't work. I tried to reach out to the support team three times, but my request either got canceled or I never received an answer. It's a shame, as I loved the app before. Not going to support the app that does not care about its users.
disgusting
1
От Валерия191
I purchased subscription and it doesn’t work!!!!
I’ve been writing to the scribd support for past 4 days and you still can’t help me
this Linda B from your support just reset my password. why do I need this? do you even read the contents of your email
I want a full refund. but I am just tired of communicating with Linda because she apparently doesn’t even read emails
idk why did she reset password but at first she even sent an email with "this is your new password..." and then there was blank space. seriously?
I’m actually so disappointed
верните деньги
1
От Лолита степанян
Я оформила подписку, но через пару отменила подписку( тогда я пару раз проверила, чтобы потом не было проблем). И тут, спустя два месяца у меня сняли деньги без предупреждения. Это просто верх неуважения к своим клиентам. Верните деньги!!
Subscription was cancelled, bank account keeps being charged
1
От OlessiaOK
I’ve used this app, but then decided to cancel the subscription in April 2020. I did it in my ITunes Store, nevertheless I’m getting charged $10.79 every month (I never subscribed for this amount in the first place, it was less than that). I’ve sent screenshots and letters to their support and nothing happened. They’ve just charged my account again! I want to stop unauthorised transactions under the name of this app on my bank account!
Ужасно
1
От Anabelllllla
Пользуюсь подписками на другие приложения и не ищу «халявы», но это приложение - просто бестактный обман. Сначала 10 раз написали «не беспокойтесь, мы вас уведомим перед началом платного периода», а в итоге деньги сняли сразу же не дав воспользоваться для начала ничем и попробовать. Абсолютно разочарована этим приложением. Не стоит покупать.
Списали деньги просто так
1
От igrprnn
Не смотря на отключенную подписку списали деньги с карты! 10,79$ просто так
вернуть деньги
4
От danamshn
Добрый день!
Оформляла бесплатную подписку на месяц. Поняла, что это приложение мне не подходит, не успела отвязать карту, сняли деньги за следующий месяц. Куда обратиться ?
Подписка
1
От Блаблаблаблабал
Оформил бесплатную подписку, где говорилось, что деньги будут сняты только через месяц, однако их сняли сразу!
При оплате было написано, что это пробная подписка.
Автоматический платёж
1
От iamilyazhitov
Здравствуйте. Два месяца назад я решил воспользоваться вашим приложением. Тогда мне дали бесплатный месяц пользования приложением. Однако я всё равно заплатил за следующий месяц пользования. Вчера у меня снова списали деньги. Я не подключал автоматическую подписку. Верните мне мои деньги, пожалуйста.
An Extremely good deal
5
От MarinaUruru
Good for it’s price! And I’m reading books again. And more books than ever. Cool books, latest books, thrilling books!
Нужна помощь!!!
5
От nagego1905
Пишу в поддержку и не получаю ответа, поэтому обращусь здесь. Пыталась отменить подписку в приложении, но не смогла в нем разобраться. Автоматически списалось 10$!!! Прошу решить этот вопрос и вернуть деньги!
обновляю отзыв, так как помощь все таки пришла. Деньги вернули и помогли отменить подписку. Без паники, друзья.
Верните деньги
1
От elinavelt
Сразу сняли деньги с карты,никакого пробного периода не было подключено!
Верните деньги !
Прекрасная онлайн библиотека, теперь и аудиотека!
5
От DandelionVine
Отличный сервис! Раньше была подписана, но так как были только книги, то не хватало времени читать, отписалась.
Конда сделали аудиотеку с аудиокнигами, подписалась снова. Теперь слушаю регулярно. Особенно нравятся книги, которые читаю сами авторы.
P.S. За подписку, даже если вы сами забыли ее отключить, всегда деньги возвращают. У самой была ситуация, когда я не полностью прошла систему отписки. Действительно, есть некоторая сложность при отключении подписки, когда нужно подтвердить несколько раз, с этим надо быть внимательнее. В любом случае в этой ситуации деньги вернут, но надо писать в поддержку.
Удаление Подписки
5
От mrgz123
Прошу удалить подписку, и вернуть деньги. Каждый месяц списывают по 10$.
Не могу никак отписаться от этого программы!!
1
От juliash23
Каждый месяц снимает 10 долларов!!!!! Пжл, помогите.
Обман! Не загружайте, не возможно отказаться!
1
От Chibur171113
Программу загрузили случайно. Теперь не могу отказаться от подписки. Во всех нормальных программах есть кнопка отказа, здесь же только декларируется возможность отказа! Мне не нужна эта программа, о чём официально заявляю.
Продолжение. Написала письмо на адрес, указанный в ответе разработчика на комментарий. Пришёл ответ, что такого адреса не существует! Обман потребителя!
Отправила письмо по другому адресу, пришёл ответ, что в виноват AppStore! Я отписаться могу только через iTunes, а там нет кнопки для этого! Не понимаю, почему такая программа до сих пор не удалена из AppStore?
Проблема решена
4
От Daria0069
Деньги вернули , спасибо
Махинации
1
От Dinar102937
Подписка в самом приложении не отменяется ,это надо делать на сайте.Даже зайдя на сайт ,вам нужно будет 3 раза подтвердить отмену и даже после всего этого ваша подписка просто будет приостановлена на 1 неделю ,4 или 12 ,надеясь на то ,что вы просто забудете .После 1,4 или 12 недели ваша пробная подписка продолжит работать и когда она закончится ,ваши деньги спишут :)
Профессионально 👍🏼
Ps: написал на Почту ,прислали англ письмо ,которое для меня бесполезно :)
Прошу вернуть деньги
1
От раслуманга
Здравствуйте , у меня было скачано приложение на какое-то время , подписку не оформлял , или же забыл отключить, в итоге сегодня ( 28.12.19 ) сняли деньги , приложения так и не по пользовавшиеся !!!! Уведомлений о том что спишет деньги не было. Просьба вернуть деньги!
Списывают с PayPal за подписку
5
От ALex1987777
При отмене подписки не забудьте отключить автоплатежи в PayPal, иначе автоматом так и будут списывать по 10$/мес. После обращения в поддержку Scribd, сделали возврат.
Задвоилась подписка
5
От Karina Jacobson
У меня есть оплаченная подписка на приложение, но программа пытается списать средства ещё раз. Support ticket #2456862
Обман
2
От поле15674
Удалила приложение, в подписках его нет, но деньги все равно списать хочет
Обман !
1
От julia2027
Сразу сняли деньги с карты ,никакого пробного периода !Требую вернуть деньги!!
Loses audiobook listening position
1
От d.micro
The app is loosing audiobook position, that I finished listening on last time. I assume that has something to do with iOS 13, and different sleep / app close behavior in new OS. I finish listening books by just puling out my airpods from my ears, no interaction with my phone. Still, this is the worst possible problem with an audiobook app. Please fix it.
Сняли деньги ни за что
1
От salavu
Закачивала приложение 2 года назад и столько же им не пользовалась. Внезапно сейчас сняли 8.99 USD. Приложение не скачано нигде и в подписках тоже не отображается. Требую вернуть деньги.
Обман. Списали деньги.
1
От jetlag_ru
Обман - вместо бесплатного пробного периода сразу сняли 8,99usd. Неприятно.
Вопрос!!!!!!!
1
От псевдоним_лола
Скажите, после 30-дневного пробного периода с меня спишут деньги автоматически? Как мне этого избежать?
Сделайте возможность загружать своё
3
От Fhhlvfhklbc
Очень понравилось приложение, но очень не хватает функции загрузить книгу. Хотелось бы, чтобы все книги были собраны в одном месте, а то я читаю в трёх разных приложениях. В этом нахожу почти все, что хочу на английском и дизайн очень нравится, хотелось бы все читать здесь.
Cool app
5
От ds199988
Ideal app for me for reading and learning English simultaneously. It’d be even more excited if you could add subtitles to your audiobooks. Thanks
Не даёт отменить подписку
1
От а12346378
Постоянно пытается списать деньги за подписку. А отменить подписку возможности нет
Support ticket #2122461
Good app.
5
От killlann
Awesome
Need work
2
От Amaletin
Good service. But the user experience of the app isn’t good at all. Constant loading on opening app from background, keeps crashing on iPhone 7.
Issue with audiobooks
4
От l li ll l–
Can’t listen to audiobooks — they won’t load
Great app
5
От Ms112345
I've found a lot of interesting books there.Very handy for someone who reads a lot.
Difficult to read
3
От NathalieSouslova
Hello!
I really like the variety of books presented here, but, unfortunately, something is wrong with the way pages function. For some reason, words from the next page appear when you touch the screen. I hope you will pay attention to this problem
Thank you
Неправомерное списывание денег
1
От Начинающий в
7 июля с карты списали 557 рублей, хотя я такую операцию не проводила, автоматических настроек по списыванию суммы не стоит! Нашла приложение на айпэде, открыла - думала, может, когда-то давно установила и забыла - но нет, счет нулевый, поручений по оплате нет! Пишу жалобу в апстор.
Слишком сложно настраивать
2
От Саша Боркин
Скачал для единственной книги. Приложение замучило при первом запуске просьбами оплатить и войти в какой-то аккаунт. Мне не нужны аккаунты, я не буду платить за неизвестное приложение, которое мне нужно один раз. Просто подтвердить пробный период нельзя, надо мучиться с презентациями...
Great app!
5
От Maxim Shapoval
Useful app with millions of titles!
O
5
От Rammback
I
Impossible unsubscribe, no customer support!
1
От Svetanik
I am trying for 2 weeks now to cancel membership- I read what to do in FAQ and do exactly what it says, BUT when I push that link "cancel membership" instead to proceed it sends me to apple support page how to cancel Apple Store memberships. I don't have it among my Apple subscriptions!! I wrote to support twice and only received "please read FAQ" message. I tried on iPhone, Mac and even asked a friend to use his windows. After that I tried to deactivate account but again, it won't let until I cancel membership 😬. WTF?!!!
Развод
1
От Artem 12
Если вы по несчастливой случайности подпишитесь на этот сервис, то отписаться от него вы сможете с большим трудом. 3 месяца с меня тащат по 699 руб. после отписки. Набор же литературы скудный.
Good
5
От Vladikpaketa
Good game
🎅
5
От Тот, кто скачал
Хо-хо,дед одобрил:3
