Прошу решить проблему!
1
От Nep1xar
Купил приложение и после смены телефона по завершению установки мне не доступны функции за которые внёс оплату на год. При нажатии на «оформить подписку» пишет, что приложение уже приобретено, но функции мне все ещё не доступны!!!
Подписка
1
От 224nbnb
Сняли последние деньги за подписку , которая даже не была оформлена👍молодцы
Потеря аккаунта
3
От милиМилки
Здравствуйте, как можно вернуть аккаунт если был привязан к старому номеру только, по почте не восстанавливается, а номер старый давно уже не актуален и не найти симкарту?
Return the money
1
От Evg1796
Hello there! Please refund the cost of your annual subscription! Your app doesn't work! I can't log in ! Immediately crashes!
Подписку оформила, а всех функций не получила
1
От holmes_jane
Почините уже ваши баги — оформила годовую подписку более 12 часов назад. Деньги списались, а доступа ко всем функциям так и не получила. Написала оперативно в поддержку — ни ответа, ни возможностей приложения нет.
Вопрос
5
От atcnata
Если купить приложение и через 2-3 месяца отписаться , деньги вернут обратно за период , которым не пользуешься ?
ПОДДЕРЖКА РАБОТАЕТ УЖАСНО!!!
1
От fixent
Пользовалась VSCO почти 5 месяцев, он мне крайне важен для работы! Подписка оформлена на год! В один прекрасный день захожу в свой единственный кабинет как обычно- и на те... все фильтры заблокированы!!! ПОДДЕРЖКА МОЛЧИТ уже 5 дней! Написала им 5 писем! Шлют в ответ только скриптовое письмо с бесполезной информацией!!!! АУ!!! Вы там нормальные?! Где ПОДДЕРЖКА?!
Фильтры
3
От marina0123
У меня есть подписка, но не открывается фильтр А8, я уже пробовала возобновлять подписку , что я только не пробовала делать , это можно как то решить ?
Гг
1
От доктор кря
Почему то ,без моего соглашение было снято 1250р,хотя я не трогала и ничего не делала.Как вернуть эти деньги?Ибо фильтры не открылись и ничего нового не произошло.ТУПО СНЯТИЕ ДЕНЕГ
Снимают деньги
1
От Alyona Siy
Решила опробовать приложение, оформила БЕСПЛАТНУЮ подписку на неделю до 15.09.20, далее после истечения бесплатной подписки нужно будет продлевать либо на месяц либо на год за 1590 рублей, способом оплаты указан номер телефона. За день до завершения подписки, т.е 14 числа начали приходить странные Сообщения на телефон и на AppleID о нехватке денег для ОПЛАТЫ подписки!!! Хотели списать с меня полторы тысячи рублей! Я ещё раз проверила подписку, бесплатная заканчивается 15 числа, никак не раньше и к тому же весь день 15 сисла я могу пользоваться бесплатной версией! ЗА ЧТО МОИ ДЕНЬГИ ХОТЯТ СПИСАТЬ
Верните деньги за подписку!
1
От mintguana
Активировала пробный период, сегодня утром -1590 на карте
Верните, пожалуйста 🙏🏻
Восстановление!
1
От Alisa ♐️
Помогите восстановить все покупки. Купила новый телефон, подписка осталась, сделала обновление, а фильтры все равно недоступны! Решите проблему пожалуйста!
Вы че ошалели?
1
От Ta-kto-nada
Почему не отвечаете разработчики ? 1590 это он копейки! Вы будете делать программу или нет? Почему платишь деньги , а приложение не работает! Это что за дела то такие? Возвращайте деньги , либо сделайте его , чтоб работало!
Нет фильтров по подписке!
1
От ИринаГришкова
Оформлена годовая подписка, но нет доступа к фильтрам и нормальному редактированию. Не получается обновить, сбросить или вообще хоть что-то с этим сделать. Фактически все куплено, но ни к чему нет доступа!
Верните деньги 🙏🏽🙏🏽🙏🏽
3
От альбина филя
Дочка скачала вообще приложение. Я даже не видела его. Сегодня списали деньги за годовое обслуживание. Верните пожалуйста их.
Нагло списали деньги
1
От Lina1234lina
Списали 1590р с карты за то, что оформила ПРОБНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ 7 ДНЕЙ! Вы вообще с ума сошли? Верните деньги!
:(
1
От EffyMills
Как вернуть все купленные фильтры? Поменяла телефон, покупала много фильтров- не удаётся восстановить покупки
Подписка
4
От stacy0569
Здравствуйте,забыла убрать пробную подписку сняли деньги за год но она мне не нужна можно вернуть деньги?😭🙏🏻
НУЖНА ПОМОЩЬ
2
От #WIFORM
Так и не понял, как Вам написать. Подписка оформлена до февраля 2021. Но сейчас просит подписаться, и все функции заблокированы.
Сняли деньги за подписку, хотя было 7 дней бесплатно
1
От fsncygdd
Почему у меня с карты снялись деньги, если подписка была 7 дней бесплатной !!!
При оформлении было написано, что 7 дней бесплатно, далее год 1590₽
Что за дела ?!
Прошу вернуть деньги!!!!
Купила подписку на год
1
От марияотзы
Купила подписку на год, но фильтры так и не работают, что делать?
no code
3
От sodahaus
I do not receive the SMS code for authorization..
I have paid a subscription and still I can’t access filters
1
От Tkhao
Кода почините? Почему ваша служба поддержки не отвечает?! Просто дно - как такое возможно, алллийоу
За бесплатную пробную подписку, списали сразу деньги
1
От lenokkkk22
Выбрала я пробную бесплатную подписку, а с меня сразу сняли деньги, как за годовое использование, подписку я отменила, а деньги так ну вернулись ( верните пожалуйста деньги
Divorce for money. Filters after subscribing and paying 1590 ruble are not active!
1
От J.Tina
I paid 1,590 rubles,but I didn't get full access to all 200 filters and editing and editing videos. When I save a photo with a new filter, the app offers me to subscribe again and pay 1590 rubles, but I already bought these filters. In the purchase history, information about the annual VSCO subscription is currently valid. Photo attached
Не активировалась годовая подписка
1
От Irina Keizer
Добрый день, проверьте работы приложения. Я оплатила годовую подписку и доступ не открылся. В чем причина ?
Не работает подписка
1
От mariefleuri
Добрый день!
Оформила подписку 10.06, в итоге сейчас подписка не работает. В чем проблема?
Отзыв
4
От виоас тош
Верните покупку отдельных фильтров! Подписка не всем удобна(
Жалоба!!!
1
От LuuuninaA
Я пользуюсь приложением для обработки фото, но не покупала платную подписку. Мне нужно было обработать видео и я решила воспользоваться свои любимым приложением, зашла в раздел видео мне было предложено оформить пробную подписку на 7 дней бесплатно, подтвердила покупку бесплатного периода, а у меня списали деньги за год подписки 1590 рублей !!!! Это как понимать??? Я просто в шоке. Я сначала не могла сообщить о проблеме потому что платёж не был проведён, а теперь я не могу сообщать о проблеме потому что мой запрос не соответствует условиям возврата, как это так??? Дайте обратную связь и верните деньги!!!!
Купленная подписка не работает.
1
От Marinnnna79754
Купила годовую подписку, через пару месяцев фильтры вновь заблокированы, хотя подписка активна (до 10.05.2021)
Что за баг? Почему не работает? 😡🤬
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
1
От sonalii26
Здравствуйте. Оформили Бесплатный пробный период на 7 дней. Списались деньги за год. Раньше никогда не пользовались пробными функциями. App store говорят не могут вернуть деньги, так как у вас стоит запрет на возврат средств людям. Как вернуть деньги?
Hello. We have issued a Free trial period for 7 days. Money was debited for the year. We've never used trial features before. App store said they can't refund money, because you have a ban on refunds to people. How do I get a refund?
За две недели до ситечками годовой подписки отграничили доступ ко всем платным фильтрам.
3
От Ilonchoo
У меня подписка куплена до 10.10.2020, а по факту отключили расширенную версию в конце августа!!! Две недели! Что за дела?
А так, люблю VSCO💖
Обман
1
От Ю17
Оформлена годовая подписка, но фильтры, спустя месяц использования, заблокировались и вновь недоступны
-
2
От voice.cry
красиво, ранее бесплатные фильтры теперь вдруг стали по подписке
Сняли деньги за подписку на год !!! Хотя написано было за месяц 399р
1
От LinaRennes
Прошу вернуть мне деньги ! Сняли 1590 рублей за год , а подписка на месяц 399р ! Я не собиралась оплачивать за год , почему сняли деньги ! Что за мошенники , верните !
Подписка
1
От катябан
Здравствуйте. Где можно связаться с поддержкой для решения моей проблемы ?
Публикации
3
От ivanovsem
Уточните пожалуйста, почему уже 3 месяца нельзя выложить фотографии в свой профиль?
С чем это связано? Последняя версия приложения...
application error
1
От Nas.tia
Здравствуйте, приложение само оформило годовую подписку вместо пробной
Ни одной функцией годового членства не пользовалась и не собираюсь . Прошу вернуть деньги и исправить оформление .
Instead of a trial subscription, the app signed up for an annual subscription. I have not used the application for a very long time and decided to try it, but I absolutely do not need a subscription for a year and is very expensive, so I ask for a refund, since I did not subscribe for an annual subscription and did not use any membership function
Ошибка
1
От kseniyaantonova ❤️
Добрый день, случайно оформила годовую подписку на приложение, как вернуть средства?
УУУУЖАААС!!
1
От хампти д.
платная подписка, уже 3г использую. сейчас айфон XS Max. после обработки видео почти все они начинают проигрываться рывками (качество как и рарьше - 4к 30). плюс часто вылетает и фризится. эти проблемы появились недавно. кроме того есть одна давняя - старые фото приложение просто НЕ ВИДИТ!! их нет для него. это дичайше неудобно. решите траблы плиз!! ребят, несолидно!! готовы и дальше платить но чтобы апп не отнимал наше время на ВАШИ баги и ляпы
👿
1
От вандерви
почему у меня удалились ранее купленные фильтры?! почему они теперь якобы в подписке и их нельзя использовать?!
что за ужасное стало приложение??
Обновление
1
От asd95kil11
Обновилось преложении а с ним и фильтры заблокировали, хотя купил подписку.
Подписка
3
От Andrey Critic
Доброго времени суток! Сегодня была списана годовая подписка на VSCO (1250руб) потому как я забыл о нём. За весь прошлый год я использовал его раза 3, поэтому считаю, что я не нуждаюсь в ней ещё на год. Надеюсь на ваше понимание ...!
Развод с бесплатной подпиской!
1
От Swan_ann
Сразу сняли деньги за год. Верните 1590 рублей! Мне не нужна подписка на год.
Обман!списали деньги!
1
От ушастый носач
Хотела воспользоваться пробной бесплатной подпиской на 7 дней.
С меня сразу же списали 1590 р за годовую подписку.Получается меня обманули.Пробная подписка оформлялась с целью знакомства с приложением.Теперь впечатление от вашего приложения крайне негативное.Прошу вернуть мои деньги.
Списание средств
1
От Diademaju
Здравствуйте! Хотела оформить пробную подписку, а у меня почему-то списались деньги за годовую подписку, которую не планировала приобретать. Как можно Вернуть деньги?
Списали плату, но доступ к фильтрам не открыли
1
От nicehelen
Списали плату за оформление годовой подписки в размере 1250 рублей, однако доступа к фильтрам нет! Просьба разобраться в ситуации: открыть доступ или вернуть деньги!
Очень сильно лагает
2
От alu0704
С приложением невозможно работать, так как при загрузке фотографий в приложение галлерея все время обновляется (мигает белым), так ещё и не даёт пролистнуть дальше определённого момента, если листаешь дальше, то тебя тупо откатывает назад через несколько секунд
Какие то неполадки
5
От Lenna303
У меня куплена годовая подписка но фильтры не работают пишет что срок действия закончился ,нажимаю продлить пишет что ваша подписка возобновится в 21 году) что делать подскажите ?
