Подписка отключена в настройках и не действует, но списание произошло
1
От конфетка#
Удалила приложение и удалила в настройках подписку в тот же день, как скачала его. Проходит неделя и списывают 599 руб сразу за месяц.интересно за что? За вход и просмотр? При чем списание с карты, которая без подтверждения. Указан мобильный для списания
Отвратительное приложение
1
От Маша_29
Постоянно глючит, из-за этого списалась оплата за подписку, которую я не оформляла. Отправить претензию в техподдержку тоже не получается.
Фуфлыжники.
1
От пациентизрязани
Не ценят подписчиков, при попытке связаться с поддержкой, морочат голову. Я не против подписки, но возникли вопросы, обращаюсь в поддержку, игнорят…
Мошенники!!!
1
От viktaaleksss
не скачивайте это приложение даже на пробный срок, потому что потом замучаетесь искать как отключить автоплатеж на 600р подключенный без вашего ведома! Мошенничество одно!!! и не читайте эти «нахваленные отзывы»
Оплата не через Apple ID
1
От Pram-Pam-bam
Что подписаться, нужно ввозить данные своей карты на их сайте, разрешая автоплатежи. Очень неудобно и не очень надёжно. Удалишь приложение через пару недель, а платежи будут капать и капать.
Отличное приложение
4
От Polozov
Все хорошо. Но очень не хватает статистики прослушивания. Можно ли реализовать?
Приложение испортилось
1
От Lordikot
Отвратительно! При покупке трехмесячного стандартного , далеко не дёшевого тарифа, каждые 3 минуты аудиокнига не прерывается на рекламу, а именно ЗАМОЛКАЕТ! Т.е. я должна все бросить, зайти в приложение, фактически, заново его перезапустить , чтобы следующие три минуты, в быстром режиме, урвать прослушивание! Не надейтесь, вы не сможете слушать книгу ни в поездке за рулем, ни на прогулке, ни занимаясь домашними делами, замучаетесь перезапускать приложение! Это ОБМАН! Верните деньги за надувательство!
Шантарам, Тень горы
5
От Елена Раскошная
Спасибо. Я получила огромное удовольствие от прослушивания книг «Шантарам» и « Тень горы». Очень приятный голос и тембр.
Списывает деньги без подписки
1
От Teapot2014
Здравствуйте! У меня списались деньги (чек пришел на почту), там указано, что у меня включена платная подписка на месяц. Но я ее не включала, в настройках нет подписки. По этой причине я даже отключить ее не могу. Прошу вернуть списанную сумму 599₽ и отключить подписку.
Также не работает тех. поддержка, поэтому пишу сюда.
Невозможно отменить подписку!!!
1
От AidatAidat
Здравствуйте!
Вы-афористическая организация!!!
У меня просто нет слов!!!
Делаете так, что невозможно отменить подписку на ваше отнюдь не дешевое приложение.
Для того, чтобы человеку отписаться, вы в процессе перенаправляете его на почтовый ящик, якобы в который должно придти письмо. Но письма никакого не приходит ни в основную папку, ни в папку в спам, и процесс отмены подписки становится невозможным . Сколько можно выкачивать деньги, за приложение, которым я не пользуюсь, и хочу удалить?!!!
.
1
От Артем Кондратенко
Слетела месячная подписка спустя неделю. Когда пишешь в тех. Поддержку, то появляется ошибка и сообщение не отправляется.
Подписка
1
От иванзралмьаи
Отменил подписку но деньги продолжают снимать
В техподдержку не могу написать !!
Обман
1
От 👀😁😈🤝
Купил подписку на год, деньги списали. Через месяц пишут по новой купите, уже по другой цене ))
Невозможно оплатить
2
От Semi385
Чтобы оплатить приложение, отправляет на веб браузер. А оплатить через AppStore не возможно. Оплата через веббраузер ненадёжен. Выходит что купить приложение я не могу
Проблема
1
От Olgalarchenko
Здравствуйте. Как отменить подписку?
Очень обидно
2
От za_no_za_2
Купила годовую подписку ещё дней 10 назад, но не могу воспользоваться, приложение предлагает оформить ещё подписку. В чем дело? Оплата прошла, а воспользоваться приложением не могу до сих пор.
Поддержка
3
От Михалыч88
Приложение само по себе отличное,но с поддержкой появились проблемы,на первое письмо ответили,а потом уже неделю ни ответа ни привета
Не работает
1
От FatalistS
Все утро не работает на айфоне, дорога на работу без любимых книжек 😭
Единица за это и за то, что в поддержку можно обратиться только текстом, с непонятным периодом ожидания ответа
Слетело
5
От Светд
Я ваш покупатель более 3х лет. Сегодня ночью меня выбросило из оплаченного периода. Следующаяя оплата 17.04 а доступа в приложение нет.
Пожалуйста восстановите меня в оплаченный период
Не загружает книги
1
От Мария1213
После обновления 24.03.2022 приложение перестало загружать книги как саму библиотеку, так и ту, что читаю в данный момент. Видны только строчки «свежие подборки», «слушают сейчас», «читают сейчас» а экран пустой.
Не долго я радовалась
5
От sopityw
25.03 не грузит ни чего. А было самое лучшее приложение
Почему 25.03.22 не работает?
1
От Kudryao
Почему 25.03.22 не работает?
Не рекомендую
1
От алик чайкин
После обновления перестало грузить вообще, виснет. Отстой
Патефон обновление
1
От ира 16047777
Перестало работать! Что делать?
Светлана
2
От джерхояг
Слушаю книги уже три недели, но последняя неделя это что то. Постояннно прерывается, через какое то время включается. Слушать невозможно. Пробовала писать в техподдержку, письма просто не отправляются и показывают ошибку( что то пошло не так) буду отписываться и искать что нибудь другое.
Верните деньги или включите подписку
1
От 01 маргарита 72
Здравствуйте! Я оплатила подписку сегодня, но она не включилась!
Изначально у меня не было денег на Балансе, я его пополнила и снятие средств со 2-й попытки прошло успешно. Но подписка не действует!
Номер транзакции 321717953611
😡
1
От От псевдонима по имени ...
Я удалила преложение, а также отсутсвует в подписках, но патефон все равно каким то образом взимает деньги.
Я писала вам в поддержку, вы не отвечаете совсем и не решаете проблему.
Списывают деньги
1
От Вербер
Приложение не плохое. Но отменив подписку, всё равно списываются деньги каждую неделю. Верните деньги!!!
Патефон
1
От Shc dm
Не рекомендую!
В купленной книге проигрывают рекламу каждые 10 мин!!!
Появилась неконтролируемая реклама.
1
От Bespalchuk@70
У меня годовая подписка: до следующего октября, и то что сейчас происходит меня не устраивает. Появилась реклама!!!! Не могу с первого раза включить книгу. Приложение требует посмотреть рекламу сразу по 5-6 роликов
Если книгу слушаю через наушники , то после паузы она уже не включается. Приходится опять ждать , когда закончится реклама.
Появилась навязчивая реклама
1
От Людмила 12
Появилась навязчивая реклама в платном приложении. Я постоянный клиент, и терпеть рекламные паузы в платном приложении не буду. Отписка.
Не работает
1
От SemenKaAs
При действующей подписке, не даёт слушать книгу, постоянно переключает рекламу и не получается отправить сообщение в техподдержку
Ужасное приложение!
1
От сила_воленьки
Скачав пробную бесплатную версию, вы начинаете квест с поиском кнопки отписки от их платной подписки (извините за тавтологию).
Ни в настройках телефона, где обычно отображается платная подписка, ни в приложении ( где ещё и будет написано что у вас БЕСПЛАТНАЯ версия с рекламой) вы не найдёте концов. Целый день я была на связи с банком и поддержкой эпл. Никто не смог мне помочь.
И только когда разработчики сподобились ответить мне на письмо, наконец-то все прояснилось! Оказывается, что бы увидеть эту дурацкую галочку напротив тарифа 99₽/ неделя, нужно зайти к ним на сайт, используя свою почту. Очень прозрачно, не правда ли?
Надеюсь, отзыв поможет кому-то быстро решить свою проблему.
А разработчикам понять, что это в корне не верный подход к работе с клиентами.
Подписка
1
От Псевдоним5000
Не могу отменить подписку, в приложении она не отображается, пишу в техподдержку и тишина. А деньги списывают!
Списание денег
1
От olgaztsals
Приложение удалено , но деньги списывать продолжают
Val
3
От ord321
Вроде неплохое приложение было. Но сейчас все чаще глючит: не сохраняет книгу на паузе, приходится заново ее искать. Не загружается Реклама, с 10 раза иногда. Такое впечатление, что навязывают платную версию((
Списывает деньги после отписки
1
От natabrw
Не грузите приложение . Списывает деньги после всех отписок по 99 Рублей в неделю
Реклама не закрывается
1
От Irini1988
Приложение отличное. Исправьте только рекламу. При просмотре, она либо не начинается, либо нельзя на крестик нажать и получить вознаграждение.
Убдюдки
1
От таня говтман
Приложение не понравилось озвучка книг ужасная я на ютубе аудио книги лучше нахожу ,так же непонятно как отменить подписку снялись деньги
.
С какой стати у меня каждую неделю списываются деньги?хотя у меня бесплатный доступ
Девушка с деньгами
5
От SSFUL
Написано доступным языком .Спасибо автору .Прослушала на одном дыхании.
Благодарю.
Идеальное приложение
5
От круз161
Все на высшем уровне, до мелочей шикарно просто это топ 3 моих приложений
Воровство!
1
От сологуб ира
Подписку давно отменила, продолжают снимать деньги каждую неделю по 99 руб.
Списывают деньги просто так.
1
От Antoha_b
Мною было установлено данное приложение за 1 руб. и тот же день удалено. 18.02.2022 г. произошло списание денежных средств в размере 99 руб. В платных подписках приложение отсутствует. Есть документально подтверждение списания денежных средств.
В интернете нашлось много таких жалоб и суммы в разы больше. Не рекомендую к установке - мошенничество.
Все понравилось
5
От ktujnjg
Очень понравилось приложение! Есть разные опции - с рекламой и без, чтобы попробовать.
Сняли деньги за подписку. А скачать приложение невозможно, просит оплатить.
1
От Камила1230
Была пробная подписка. Приложение не скачивала. Через 7 дней сняли деньги за подписку. Сейчас решила в итоге скачать, а скачать приложение невозможно, просит оплатить..
Верните деньги
Воруют деньги
1
От Lunnsvet
Давно отказалась от подписки, тут обнаружила что продолжают списывать деньги с карты . Воры
Apple CapPlay
5
От Grampus_pro
Отличное приложение. И отписаться можно без проблем. Разработчикам- добавьте интеграцию в CapPlay.
Подскажите
5
От Nyutanailspb
Можно ли купить подписку на 1 телефон но и со второго заходить? Одну подписку на 2 человека?
Списание денег с карты без подписки и согласия пользователя.
1
От Vysotskaya90
Подключила пробный период,затем купила за 99₽ на неделю доступ.
Затем отключила подписку 100%
И трижды приложение Patephone списывает по 99₽ уже без моего согласия и отключить ее нет возможности.На жалобы поддержка не отвечает.
